Important:
- Cererile de retur se fac în acest formular, NU telefonic.
- Timpul pentru retur este de 30 zile. Orice cerere care depășeste acest interval nu este luată în considerare
- Tmpul de procesare a cererii este de 1-3 zile lucrătoare
- Returnarea banilor în contul bancar se face între 1 și 5 zile lucrătoare (fără a lua în calcul durata transferului bancar, zile libere) de la data recepționării produsului de către noi.
- Costul transportului de tur nu se returnează.
- Returul este egal cu costul unui transport prin curier respectiv easybox/locker (vezi transport si plata)
Returul dvs. trebuie să îndeplinească toate condițiile de mai jos pentru a putea beneficia de o retragere completă:
- Produsul nu a fost purtat, folosit și nu prezintă semne de utilizare incluzând, dar fără a se limita la zgârieturi, lovituri, pete sau alte defecte.
- Coletul pentru returnare include toate articolele complementare si accesorii.
- Produsul a fost returnat către Bootic, în termen de 14 de zile de la data achiziționării.
- Costul returnării transportului nu este acoperit de Bootic și rămâne responsabilitatea clientului.
Vom credita metoda dvs. de plată inițială, cu excepția taxelor de livrare si/sau retur. Rețineți că poate dura până la 15 zile lucrătoare de la receptionarea returului, pentru ca fondurile să apară în contul dvs., în funcție de emitentul bancar sau de cardul dvs.
Elementele achiziționate prin utilizarea unui voucher pot fi returnate numai prin voucher și nu pot fi procesate pentru restituirea monetară.
ATENȚIE!
Dacă produsele a căror returnare prezintă urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri mecanice sau, după caz – accesorii lipsă , certificate de garanție lipsă, ne rezervăm dreptul de a decide acceptarea returului sau de a reține o sumă din valoarea produsului, suma ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse!