# Bootic

> Bentițe, coliere și accesorii fashion pentru femei. Produse unice, create pentru stiluri elegante, casual sau speciale.

La Bootic, fiecare accesoriu spune o poveste prin culoare, textură și atenție la detalii. Descoperă colecții de bentițe, coliere statement, cercei, accesorii pentru păr și alte accesorii fashion create pentru femeile care apreciază eleganța și originalitatea.

- Brand: Bootic, Bootic SRL

---

# Bootic – Produsul Favorit la Pretul Potrivit
Source: https://www.bootic.ro/

BOOTIC

# Bentițe, coliere, cercei și accesorii

care completează fiecare ținută

La Bootic, fiecare accesoriu spune o poveste prin culoare, textură și atenție la detalii. Descoperă colecții de bentițe, coliere statement, cercei, accesorii pentru păr și alte accesorii fashion create pentru femeile care apreciază eleganța și originalitatea.

[
DESCOPERĂ COLECȚIA
](/magazin)

Peste 5.000 de cliente fericite
DE CE SĂ ALEGI BOOTIC

## Accesorii cu poveste, create pentru tine

### Design original

Modele create cu atenție pentru femeile care își doresc accesorii elegante și deosebite.

### Realizate cu pasiune

Fiecare produs este creat cu atenție pentru a evidenția frumusețea fiecărui detaliu.

### Produse de calitate

Accesorii realizate cu grijă pentru detalii, finisaje atent lucrate și un aspect impecabil.

### Pentru orice ocazie

Accesorii potrivite pentru ținute casual, office, elegante și evenimente speciale.

## Eleganță în fiecare detaliu

Accesorii pentru femei realizate cu pasiune pentru a-ti sublinia frumusețea și personalitatea.
Produsele Bootic® reflectă echilibrul dintre estetică, emoție și calitate. Fie că alegi o bentiță pentru un look casual și natural, o pereche de cercei ce adaugă acel plus de strălucire subtilă, sau optezi pentru un colier statement care completează perfect linia gâtului, fiecare accesoriu este creat cu gândul de a-ți pune în valoare stilul unic. Aceste piese nu doar accesorizează o ținută, ci o transformă, oferindu-i personalitate, armonie și o notă de rafinament care vorbește despre tine fără cuvinte.

[
Descoperă produsele
](/magazin)
![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2026/05/d107a583-1346-4e1d-95a6-521597aff3b1.png)
Categorii de produse populare
[![Bentite cu perle](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2025/10/37b-1-300x300.jpg)](https://www.bootic.ro/categorie/bentite-cu-perle/)
## Bentițe cu Perle
Eleganță clasicã
reinterpretată intr-un stil modern.

[
Vezi produsele
](https://www.bootic.ro/categorie/bentite-cu-perle/)
[![Bentite cu pietre](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2026/01/178-1-300x300.jpg)](https://www.bootic.ro/categorie/bentite-cu-pietre/)
## Bentițe cu pietre
Detalii strälucitoare pentru un plus de rafinament.

[
Vezi produsele
](https://www.bootic.ro/categorie/bentite-cu-pietre/)
[![Bentite cu flori](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2026/03/20251022_184305-300x300.jpg)](https://www.bootic.ro/categorie/bentite-cu-flori/)
## Bentițe cu Flori
Modele feminine inspirate din frumusețea naturii.

[
Vezi produsele
](https://www.bootic.ro/categorie/bentite-cu-flori/)
[![Cercei](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2026/03/Cercei-din-piele-naturala-model-floare-maro-Latte-XL_4-300x300.png)](https://www.bootic.ro/categorie/cercei/)
## Cercei
Cercei eleganți pentru ținute casual, office și de ocazie.

[
Vezi produsele
](https://www.bootic.ro/categorie/bentite/)
[![Coliere statement](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2026/01/175a-2-1-1-2-300x300.jpg)](https://www.bootic.ro/categorie/coliere-statement/)
## Coliere Statement
Piese create pentru a atrage atenția și a completa orice ținută.

[
Vezi produsele
](https://www.bootic.ro/categorie/coliere-statement/)
Produse populare
[![Bentita African Amber](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2025/10/204b-300x300.jpg)](https://www.bootic.ro/produs/bentita-african-amber/)
[](/wp-admin/admin-ajax.php?add-to-cart=21865)
[
](https://www.bootic.ro/lista-favorite/?add_to_wishlist=21865)

[Bentita African Amber](https://www.bootic.ro/produs/bentita-african-amber/)
119.00 lei
[![Bentita Vintage Spring](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2026/01/15-5-1-300x300.jpg)](https://www.bootic.ro/produs/bentita-vintage-spring/)
[](/wp-admin/admin-ajax.php?add-to-cart=22061)
[
](https://www.bootic.ro/lista-favorite/?add_to_wishlist=22061)

[Bentita Vintage Spring](https://www.bootic.ro/produs/bentita-vintage-spring/)
72.00 lei
[![Bentita Bonita pink 6-24 luni](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2026/01/20260106_142819-300x300.jpg)](https://www.bootic.ro/produs/bentita-bonita-pink-6-24-luni/)
[](/wp-admin/admin-ajax.php?add-to-cart=22579)
[
](https://www.bootic.ro/lista-favorite/?add_to_wishlist=22579)

[Bentita Bonita pink 6-24 luni](https://www.bootic.ro/produs/bentita-bonita-pink-6-24-luni/)
32.00 lei
[![Bentita cu cristale de sticla Boema light](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2026/03/1-1-300x300.jpg)](https://www.bootic.ro/produs/bentita-cu-cristale-de-sticla-boema-light/)
[](/wp-admin/admin-ajax.php?add-to-cart=23582)
[
](https://www.bootic.ro/lista-favorite/?add_to_wishlist=23582)

[Bentita cu cristale de sticla Boema light](https://www.bootic.ro/produs/bentita-cu-cristale-de-sticla-boema-light/)
72.00 lei

Despre Bootic

## Bentițe, coliere statement și accesorii fashion pentru femei

Bootic este un magazin online dedicat accesoriilor de păr și fashion pentru femei. Colecțiile includ bentițe elegante, coliere statement, cercei, accesorii pentru păr și alte produse menite să adauge un plus de stil și rafinament fiecărei ținute.

Fiecare accesoriu este ales sau realizat cu atenție pentru a combina designul modern cu eleganța feminină. Indiferent dacă îți dorești un accesoriu discret pentru zi sau o piesă statement pentru un eveniment special, vei găsi produse care completează perfect stilul tău.

Prin colecțiile sale, Bootic pune accent pe calitate, originalitate și atenția pentru detalii, oferind accesorii care transformă ținutele obișnuite în apariții memorabile.

La Bootic, fiecare detaliu poartă o emoție.

Accesorii cu poveste, create cu pasiune pentru tine.

**- Cătălina ♡**

Plată securizată
Produse de calitate
Suport clienți dedicat
Retur facil 30 zile

## De ce să alegi Bootic?

La Bootic, fiecare accesoriu de păr și fashion este ales sau realizat cu atenție pentru a adăuga un plus de stil, eleganță și personalitate fiecărei ținute. Colecțiile includ bentițe pentru femei, coliere statement, cercei și accesorii fashion, create pentru a completa atât ținutele de zi, cât și aparițiile speciale.

Punem accent pe calitate, originalitate și atenția la detalii, astfel încât fiecare produs să ofere un echilibru între designul modern și eleganța feminină. De la bentițe cu flori, perle sau pietre, până la coliere statement deosebite, fiecare accesoriu este conceput pentru femeile care apreciază rafinamentul și bunul gust.

Indiferent dacă îți dorești un accesoriu discret pentru zi, o piesă statement pentru un eveniment sau un cadou inspirat pentru o persoană dragă, la Bootic vei găsi produse create pentru a transforma fiecare apariție în una memorabilă.

## Întrebări frecvente

---

# Comandă
Source: https://www.bootic.ro/checkout/

### Detalii facturare & livrare

Prenume *

Nume *

Firmă (opțional)

Țară/regiune *România

Județ *
Selectează o opțiune...AlbaAradArgeșBacăuBihorBistrița-NăsăudBotoșaniBrăilaBrașovBucureștiBuzăuCălărașiCaraș-SeverinClujConstanțaCovasnaDâmbovițaDoljGalațiGiurgiuGorjHarghitaHunedoaraIalomițaIașiIlfovMaramureșMehedințiMureșNeamțOltPrahovaSălajSatu MareSibiuSuceavaTeleormanTimișTulceaVâlceaVasluiVrancea

Localitate - oraș, comună, sat sau sector *

Stradă și număr *

Cod poștal *

Număr telefon *

Adresă de email *

### Client nou?

Pentru istoric comenzi, urmărire comandă și extra-beneficii, creează un cont, folosind datele de mai sus.

### Adresă livrare

Dorești livrarea la altă adresă (diferită de cea de facturare)?

First Name *

Last Name *

Firmă & CUI (opțional) (opțional)

Țară/regiune *România

Județ *
Selectează o opțiune...AlbaAradArgeșBacăuBihorBistrița-NăsăudBotoșaniBrăilaBrașovBucureștiBuzăuCălărașiCaraș-SeverinClujConstanțaCovasnaDâmbovițaDoljGalațiGiurgiuGorjHarghitaHunedoaraIalomițaIașiIlfovMaramureșMehedințiMureșNeamțOltPrahovaSălajSatu MareSibiuSuceavaTeleormanTimișTulceaVâlceaVasluiVrancea

Localitate - oraș, comună, sat sau sector *

Stradă și număr *

Cod poștal *

Telefon *

### Informații adiționale

Note comandă (opțional)

### Comanda ta

Ai un cupon? Click aici pentru introducere

Cod reducere:

Aplică

| Produs |
| ------ |
| [![Bentita Acapulco](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2026/03/123-300x300.jpg)](https://www.bootic.ro/produs/bentita-acapulco/) [Bentita Acapulco](https://www.bootic.ro/produs/bentita-acapulco/)
**1** × 89.00 lei |
| [![Bentita Amore cu cristale de sticla](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2025/10/33-300x300.jpg)](https://www.bootic.ro/produs/bentita-amore-cu-cristale-de-sticla/) [Bentita Amore cu cristale de sticla](https://www.bootic.ro/produs/bentita-amore-cu-cristale-de-sticla/)
**1** × 39.00 lei |
| [![Bentita Abba](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2026/02/20260120_140925-300x300.png)](https://www.bootic.ro/produs/bentita-abba/) [Bentita Abba](https://www.bootic.ro/produs/bentita-abba/)
**1** × 54.00 lei |
| [![Bentita African Candy](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2025/10/201e-300x300.jpg)](https://www.bootic.ro/produs/bentita-african-candy/) [Bentita African Candy](https://www.bootic.ro/produs/bentita-african-candy/)
**1** × 109.00 lei |
| Subtotal | 291.00 lei |
| Total | **291.00 lei** |

-

Card Online ![Card Online](https://www.bootic.ro/wp-content/plugins/netopia-payments-payment-gateway/img/netopiapayments.gif)
Plata cu card este procesata de către Netopia Payments (MobilPay). Este acceptat orice card Visa, Mastercard sau Maestro, atât de debit cât și de credit. Toate tranzacțiile sunt securizate. Datele tale nu vor fi stocate.

-

Plată ramburs / la livrare (+5lei)
Plătește cu numerar/cash/bani la livrare către curier sau după caz, cu card la locker. Pentru plata ramburs, se percepe o extra-taxă de 5lei.

-

Apple Pay ![Apple Pay](https://www.bootic.ro/wp-content/plugins/woo-stripe-payment/assets/img/applepay.svg)

-

Google Pay ![Google Pay](https://www.bootic.ro/wp-content/plugins/woo-stripe-payment/assets/img/googlepay_round_outline.svg)

-

Klarna / Revolut Pay

Sunt acceptate toate cardurile Visa, Mastercard și Maestro, atât de debit, cât și de credit. Pentru plata în 3 rate sau cu termen de peste 30 de zile, selectați Klarna (este necesar un proces de verificare). Pentru plățile efectuate prin Revolut, alegeți opțiunea Revolut Pay.

Salvează în cont

-

Card Online (prin Stripe) ![Card Online (prin Stripe)](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2026/07/stripe-card-icons.svg?ver=6a5163d6c2cd7)

Plata cu card este procesata de către Stripe. Este acceptat orice card Visa, Mastercard sau Maestro, atât de debit cât și de credit. Toate tranzacțiile sunt securizate. Datele tale nu vor fi stocate.

Salvează în cont

-

Link Checkout ![Link Checkout](https://www.bootic.ro/wp-content/plugins/woo-stripe-payment/assets/img/link.svg)

Deoarece navigatorul tău nu suportă JavaScript sau este dezactivat, te rog asigură-te că dai clic pe butonul *Actualizează totalul* înainte de plasa comanda. S-ar putea să plătești mai mult decât suma menționată mai sus dacă nu faci asta.
Actualizează totalul

Sunt de acord cu trimiterea datelor conform [termeni și condiții](https://www.bootic.ro/termeni-si-conditii/), [politică de confidențialitate](https://www.bootic.ro/politica-de-confidentialitate/) si GDPR.

# TERMENI ȘI CONDIȚII de utilizare site

*Consultă și: [gdpr,](/gdpr/) [cookie](/politica-cookie/)**, [politică retur](https://www.bootic.ro/retur/) **și [confidențialitate,](/politica-de-confidentialitate/) [plată și transport](https://www.bootic.ro/plata-si-transport/), acestea fiind parte a termenilor și condițiilor*

Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului bootic (bootic.ro).

Site-ul bootic.ro este operat de societatea **S.C. Bootic Negru S.R.L.**, cu sediul Bld. Pandurilor nr. 9 Targu Mures, Mures – Romania avand datele de identificare: cod fiscal **RO46410866**, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul **J26 / 1162 /2022**.

Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.

În continuare, în cadrul termenilor și condițiilor, vom folosi termenul Bootic, www.bootic.ro sau bootic.ro, toate variantele reprezentând a **S.C. Bootic Negru S.R.L.**

####  

1. Termeni Generali

**Cumparator** – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda.

**Client** – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Bootic (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre Bootic si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui Cont.

**Utilizator** – orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.

**Cont** – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi fiscale, garantii Bunuri, etc.). Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.

**Favorite** – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa isi creeze Liste cu Bunuri si Servicii pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii folosindu-se de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.

**Lista Favorite** – sectiunea din Favorite in care Cumparatorul/Utilizatorul poate adauga Bunuri sau Servicii pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii si pe care, ulterior, le poate sterge sau le poate adauga in cosul de cumparaturi („Cosul meu”).

**Cosul meu** – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa adauge Bunuri sau Servicii pe care doreste sa le achizitionezela momentul adaugarii sau la un moment ulterior; in cazul in care Bunurile sau Serviciile nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii, Cumparatorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.

**Site** – magazinul online gazduit la adresa web Bootic.ro si subdomeniile acestuia.

**Comanda** – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare si contract intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site si prin care se obliga sa respecte termenii contractuali rezultati din procesul de vanzare.

O comanda care este deja expediata catre cumparator reprezinta acceptul si obligatia cumparatorului de a receptiona comanda. In caz contrar, acesta (cumparatorul) va trebui sa achite taxele de transport, manipulare si consumabile.

**Bunuri si Servicii** – orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.

**Campanie** – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.

**Contract** – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.

**Review** – o evaluare scrisa de catre detinatorul sau beneficiarul unui Bun sau Serviciu, evaluare redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative și de a spune daca Bunul sau Serviciul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator.

**Rating** – modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui Utilizator/Client/Cumparator fata de un produs. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare Bun putand primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna review-ului scris de Utilizator/Client/Cumparator asupra unui Bun sau Serviciu.

**Comentariu** – apreciere sau observatie cu scop critic, pe marginea unui Review sau a unui alt comentariu.

**Intrebare** – formula de adresare catre alti Utilizatori/Clienti/Cumparatori cu scopul de a obtine informatii despre Bunurile sau Serviciile din pagina respectiva.

**Raspuns** – informatie scrisa care este transmisa Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului care a adresat o Intrebare in Site, in pagina unui anumit Bun. Raspunsul reprezinta o explicatie oferita de un Utilizator/Client/Cumparator unui alt Utilizator/Client/Cumparator in cadrul unei discutii.

**Document** – prezentele Termene si Conditii.

**Comunicari Comerciale** – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la ofertele sau promotiile Bootic sau ale Grupului Bootic, informatii referitoare la Bunuri si Servicii adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea “Cont/Favorite” precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.

2. Declinarea responsabilități

Administratorul site-ului bootic isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare „Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.

Conţinutul site-ului www.Bootic.ro a fost creat pentru a furniza informaţii şi detalii cât mai complete şi corecte despre produsele prezentate. Deşi s-au facut eforturi pentru înlăturarea erorilor care pot apărea din editarea electronică sau manuală a informaţiilor prezentate pe site, pot exista mici diferente pentru care nu ne asumăm reponsabilitate. Informaţiile şi imaginile, preluate de la producători şi furnizori sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu iar aceştia îşi rezervă dreptul modificării caracteristicilor şi design-ului fară o notificare prealabilă. De asemenea, administratorii site-ului www.Bootic.ro îşi rezervă dreptul să completeze şi să modifice orice informatie prezentată pe site. Pentru orice informaţii suplimentare faţă de cele prezentate pe site vă rugăm să ne contactaţi telefonic sau prin e-mail, folosind formularul on-line disponibil în secţiunea “Contact” sau trimitând un email la adresa: office [at] Bootic.ro. Valoarea maximă a obligaţiilor fată de orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de la clientul respectiv pentru comanda respectivă, dacă această situaţie rezultă din culpa exclusivă a noastră ca furnizor. Bootic nu poate fi făcut răspunzător pentru eventualele pagube colaterale generate de utilizarea incorectă, defectuoasă sau simpla utilizare a produselor.

####  

3. Drepturi de autor

Conţinutul site-ului www.Bootic.ro (imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi, software și orice alte date) este proprietatea Bootic Negru SRL, şi furnizorilor săi şi este protejat conform legii drepturilor de autor şi legilor privind dreptul de proprietate intelectuală şi industrială. Folosirea fără acordul scris din partea Bootic a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseşte conform legilor în vigoare.

4. Fraudă

Baza noastră de date conţine un volum mare de informaţii diverse, utilizate de către administratorii site-ului www.Bootic.ro pentru gestionarea corectă a ofertelor, a comenzilor, şi nu în ultimul rând a clientilor. Orice încercare de a altera sau afecta performantele şi bună funcţionare a sistemului nostru informatic va fi considerată o tentativă de fraudare, motiv pentru care vom face plangere penală împotriva celor vinovati.

5. Notă de informare privind protecția datelor personale

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi liberă circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, site-ul nostru administrat de Bootic, are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. Scopul colectării datelor este utilizarea lor în vederea facturării produselor comandate.

Sunteţi obligat(ă) să furnizaţi datele, acestea fiind necesare pentru crearea facturii pentru produsele comandate. Refuzul dvs. determină anularea comenzii. Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator în scopul livrării produselor şi sunt comunicate numai de către dumneavoastră.

Sistemul nostru informatic asigură integritatea şi siguranţa informaţiilor prin sistemul public de reţea internet. Clientul este răspunzător pentru integritatea terminalului propriu, precum şi a corectitudinii datelor înscrise de către acesta la momentul înscrierii în sistem. Informaţiile utilizatorilor site-ului www.Bootic.ro sunt confidentiale. Acestea fiind necesare pentru pentru confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, comunicări comerciale conform opţiunilor alese de utilizatori la înregistrarea contului personal pe acest site (Newsletter). Schimbarea opţiunilor cu privire la aceste comunicări se poate realiza din meniul „Contul meu” accesând rubrica informaţii personale. Ştergerea datelor personale este posibilă la cererea clientului. Informaţiile personale înscrise de clienţi la înregistrare vor putea fi folosite pentru prelucrări statistice comerciale, de către terțe părţi, numai cu acordul scris al persoanelor a căror date urmează a fi prelucrate. Societatea nu vinde, nu oferă, nu face schimb de adrese e-mail/date obţinute prin intermediul acestui site şi nu divulgă adresa dumneavoastră de e-mail altor persoane care accesează paginile acestui site.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor. Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, la adresa de e-mail office [at] Bootic.ro. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei. Dacă intervin modificări in privinţa datelor despre dumneavoastră, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil.

Te rugăm să accesezi [gdpr](/gdpr/), [politică confidențialitate](/politica-de-confidentialitate/), [cookie](/politica-cookie/),[ plată și transport](/plata-si-transport/) și [politică retur](/retur/) acesta **fiind parte** a termenilor și contractului de vănzare.

6. Facturare și plată

- Prețurile produselor și serviciilor afișate în cadrul site-ului bootic.ro includ T.V.A. conform legislației în vigoare.
- Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare comandă. Vânzătorul va emite către cumpărător o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
- Vânzătorul va transmite Cumpărătorului factură aferentă Comenzii ce conține Bunuri și/sau Servicii vândute de Bootic, exclusiv în format electronic la adresa de e-mail menționată de Cumpărător în Contul sau.
- Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile în format electronic, prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail menționată sau în contulsau.

7. Disponibilitatea și prețul produselor

Stocul prezentat este actualizat constant, produsele noastre sunt fizic în stocul de la depozitul nostru, iar ofertele și produsele prezentate pe site-ul www.Bootic.ro sunt disponibile în limita stocului. Dacă vi se afişează că stocul este limitat atunci este posibil ca până la finalizarea comenzii dvs. produsele să fie deja comandate de alt utilizator sau să fie o eroare de stoc iar acest produs să nu mai fie disponibil. Preţurile produselor precum şi caracteristicile acestora sunt actualizate periodic şi pot fi modificate fară o comunicare prealabilă. În momentul efectuării unei comenzi on-line, clientul declară că a luat cunoştinţă şi este întru totul de acord cu termenii şi condiţiile de comercializare oferite de www.Bootic.ro.

Vom putea refuza o comanda daca:

- nu avem pe stoc produsul comandat
- plata dumneavoastra nu a fost finalizata in cazul platii prin transfer bancar.
- a fost o eroare legata de pretul sau descrierea produsului
- nu sunteti eligibil pentru a face o comanda (aveti sub varsta legala, ati facut in trecut comenzi pe care nu le-ati ridicat, etc…)

Preţurile prezentate includ TVA şi dar nu includ costurile de livrare, în afara cazului în care se specifică în mod expres pe site. Preţul de achiziţie tipărit pe factură va fi acelaşi cu cel stabilit/afișat la momentul vânzării. Bootic în momentul confirmării comenzii ca fiind comandă fermă sau, în cazul comenzilor cu plata online direct cu cardul de credit acest preţ va fi cel publicat pe site la momentul achiziţiei.

8. Refuzul de ridicare a comenzilor de către client

**a. Refuzul**

Refuzul unei comenzi generează niște costuri de transport (tur-retur) plus manipulare și consumabile care prin plasarea unei comenzi si acceptarea acestor termeni (contract de vanzare-cumparare la distanta) sunteti obligat sa le achitati.

Cu alte cuvinte, dacă refuzați ridicarea unui colet care v-a fost expediat în urma unei comenzi vă poate genera costuri mărite, cum ar fi transport tur-retur, taxă manipulare, consumabile si alte costuri care rezulta din demersul de recuperare a acestora.

*Conform legii, **pot fi** imputate clientului **atât prin cale amiabilă cât și prin adresarea instituțiilor abilitate. ***

**b. Exemple de metode de recuperare:**

- Cale amiabila
- **Recuperare prin procedura cu privire la cererile cu valoare redusă** (este o procedură speciala reglementată de **C.proc.civ. la art. 1026-1033.)**
- Actionare in instanta

**c. Costuri:**

In cazul refuzului aveti datoria de a ne achita:

- Transport (30lei)
- Costuri manipulare (25lei)
- Costuri consumabile (5lei)

**d. Alte completari:**

În cazul în care sunteți un client care a mai comandat de la noi și a refuzat primirea comenzilor (de la curier) fără motive întemeiate, ne rezervăm dreptul de a vă refuza comanda sau să o trimitem doar dacă plata a fost făcută în prealabil (plata prin card). 

9. Returul produselor

Conform legislației în vigoare: Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare în termen de 14 zile lucrătoare (politica noastră, este de 30 zile) de la primirea produsului sau în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului. Produsele trebuiesc returnate în starea în care au fost primite. Nu putem primi sau rambursa complet produsele care au fost deja folosite.

Plata returnării produselor revine clientului, urmând ca www.Bootic.ro să restituie clientului contravaloarea produselor returnate, după ce constată că acestea sunt în starea în care au fost expediate.

Timpul de procesare a cererii este de 1-7 zile lucrătoare.
Returnarea banilor în contul bancar se face între 1 și 15 zile lucrătoare (fără a lua în calcul durata transferului bancar) de la data recepționării produsului de către noi.
Generarea de voucher se face în 1-3 zile lucrătoare

Pentru detaliile complete despre politica de retur și cererile de retur, te rugăm să accesezi [secțiunea retur ](/retur/)acesta **fiind parte** a termenilor și contractului de vănzare.

10. Garanții

Produsele comercializate de Bootic.ro. beneficiază de garanție conform legii. 

În situația în care produsul nu mai este disponibil acesta fie se va înlocui cu acordul clientului cu un produs asemanător, fie se va returna contravaloarea acestuia prin creditarea contului sau ramburs (dacă s-a achitat deja podusul).

Produsele care prezintă defecte (alte decât cele rezultate din utilizarea incorectă sau defectuoasă a produselor) în perioada de garanție vor fi expediate la magazinul online Bootic.ro după contactarea noastră, costul v-a fi suportat de către noi.

Produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite. Acoperirea cheltuielilor aferente transportului produsului spre soluționarea garanției cade în sarcina cumpărătorului dacă nu este culpa Bootic.ro

Toate precizările menționate mai sus sunt în conformitate și se completează cu prevederile O.G 21/92 și H.G 449/2003 și vor fi considerate ca acceptate de parți în momentul lansării unei comenzi. Orice culpă a unei părți va conduce la anularea în intregime a obligațiilor celeilalte părți, de aceea vă rugăm să solicitați telefonic sau pe email la adresa: office [at] Bootic.ro toate informațiile și lămuririle necesare, înainte de lansarea unei comenzi, care ar putea fi utile în derularea unei colaborari profitabile pentru ambele părți.

11. Litigii

Orice litigiu apărut între client și www.Bootic.ro va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instantelor de judecată.

12. Altele

Te rugăm să accesezi [gdpr](/gdpr/), [politică confidențialitate](/politica-de-confidentialitate/), [cookie](/politica-cookie/),[ plată și transport](/plata-si-transport/) și [politică retur](/retur/) acesta **fiind parte** a termenilor și contractului de vănzare.

Am citit și sunt de acord *

Plasează comanda

---

# Formular Retur
Source: https://www.bootic.ro/formular-retur/

## Formular retur

[
Întrebări frecvente
](/intrebari-frecvente/)
**Important:**

- Cererile de retur se fac în acest formular, **NU** telefonic.- Timpul pentru retur este de 30 zile. Orice cerere care depășeste acest interval nu este luată în considerare- Tmpul de procesare a cererii este de 1-3 zile lucrătoare- Returnarea banilor în contul bancar se face între 1 și 5 zile lucrătoare (fără a lua în calcul durata transferului bancar, zile libere) de la data recepționării produsului de către noi.- Costul transportului de tur nu se returnează.- Returul este egal cu costul unui transport prin curier respectiv easybox/locker (vezi [transport si plata](/plata-si-transport/))

Mai multe detalii
Returul dvs. trebuie să îndeplinească toate condițiile de mai jos pentru a putea beneficia de o retragere completă:**
**

- Produsul nu a fost purtat, folosit și nu prezintă semne de utilizare incluzând, dar fără a se limita la zgârieturi, lovituri, pete sau alte defecte.- Coletul pentru returnare include toate articolele complementare si accesorii.- Produsul a fost returnat către Bootic, în termen de 14 de zile de la data achiziționării.- Costul returnării transportului nu este acoperit de Bootic și rămâne responsabilitatea clientului.Vom credita metoda dvs. de plată inițială, cu excepția taxelor de livrare si/sau retur. Rețineți că poate dura până la 15 zile lucrătoare de la receptionarea returului, pentru ca fondurile să apară în contul dvs., în funcție de emitentul bancar sau de cardul dvs.
Elementele achiziționate prin utilizarea unui voucher pot fi returnate numai prin voucher și nu pot fi procesate pentru restituirea monetară.

Alte observatii sau comentarii
**ATENȚIE!**

Dacă produsele a căror returnare prezintă urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri mecanice sau, după caz – accesorii lipsă , certificate de garanție lipsă, **ne rezervăm dreptul** de a decide acceptarea returului sau de a reține o sumă din valoarea produsului, suma ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse!

[
Citește despre retur
](/retur/)

---

# Contactează-ne
Source: https://www.bootic.ro/contact/

## Trimite-ne un mesaj

[
](/intrebari-frecvente/)

Ai o întrebare, propunere sau nelămurire? Ne poți scrie folosind acest formular.
Înainte de a trimite un mesaj, consultă și secțiunea de întrebări frecvente.

[
Întrebări frecvente
](/intrebari-frecvente/)
![Logo Bootic.ro](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2022/11/bootic-logo-sus.png)

## SC Bootic Negru SRL

**CIF:** RO46410866

**Nr. reg. com.:** J26 / 1162 /2022

**Vanzări și Comenzi: 0725.523.755**

**Adresă: **Bld. Pandurilor nr. 9 Târgu Mureș, Mureș – România

**Email: **office [at] bootic.ro

## Program

**Luni - Vineri:** 10.00 - 17.00

**Sâmbătă - Dumincă:** 11.00 - 14.00

Alte detalii
**Comercial: **0763.497.584

**Suport tehnic: **0740.343.088

---

# Coș cumpărături
Source: https://www.bootic.ro/cart/

| Produs | Preț | SKU | Cantitate | Subtotal |
| ------ | ----- | --- | --------- | -------- |
| [![Bentita Acapulco](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2026/03/123-300x300.jpg)](https://www.bootic.ro/produs/bentita-acapulco/) | [Bentita Acapulco](https://www.bootic.ro/produs/bentita-acapulco/)

Cantitate Bentita Acapulco

× 89.00 lei
Subtotal: 89.00 lei
[Șterge](https://www.bootic.ro/cart/?remove_item=5561cc398bbb52a7e04d92abeff3080d&_wpnonce=1de10104a1) | 89.00 lei | ansfz223 | Cantitate Bentita Acapulco | 89.00 lei |

Coupon:

Update cart

### Total coș

| Sub-total | 89.00 lei |
| --------- | -------------- |
| Livrare | -
Curierat Rapid: 15.00 lei
-
Ridicare Sameday Point/Easybox: 10.00 lei |
| Total | **99.00 lei** |

[
Spre finalizare comandă](https://www.bootic.ro/checkout/)
[Înapoi la magazin](https://www.bootic.ro/magazin/)

---

# Magazin Online Bootic
Source: https://www.bootic.ro/magazin/


---

# Plata și transport
Source: https://www.bootic.ro/plata-si-transport/

#### Cum plătesc?

Bootic.ro vă pune la dispoziție următoarele metode de plată:

- **Plata în sistem ramburs (plata cash/bani la curier)***Plata ramburs se efectuează integral la livrarea comenzii către curierul care efectuează livrarea.*

- **Plata cu Card bancar – prin MobilPay (NetopiaPayments)***Această plată este efectuată în deplină siguranță prin intermediul MobilPay (Netopia Payments)*

- **Plata cu Card bancar – prin Stripe ***Această plată este efectuată în deplină siguranță prin intermediul Stripe*

- **Plată online prin Apple Pay sau Google Pay**Cea mai rapidă  metodă de plată. Poți plăti cu un singur click.

- **Plată cu card la EasyBox**Plătește produsul cu card la EasyBox. Acest tip de plată se consideră ramburs (+5lei)

- **Cu card prin Klarna (integral, 3 rate sau în 30 zile*)**Plata în rate sau în 30 zile nu este disponibilă tot timpul și presupune un proces de verificare din partea Klarna.

Știai că **plătind cu cardul** bancar, contribui la** reducerea emisiilor de carbon**? Protejează natura și alege plata cu cardul iar noi **te răsplătim cu 5lei mai puțin la transport**! În plus, în caz de retur, banii îți ajung în cont mai repede.

#### Ce selectez la livrare?

După ce sunt completate toate detaliile de livrare, sunt 2 opțiuni:

- **Curier** - **EasyBox** Dacă se vrea livrare la EasyBox, se selectează această opțiune după care se selectează EasyBox-ul dorit prin apăsarea butonului „**Selectează**” din dreptul câmpului „**Sameday Locker**„

#### Ce tip de livrare oferim?

Oferim 2 tipuri de livrare:

- **Livrare acasă** – prin curierat rapid- **Livrare la EasyBox/Locker***EasyBox (Locker) = acele „dulapuri” unde livrează și eMag.*

Costul unei livrări începe de la 9lei (*vezi detalii în secțiunea „Cât costă livrarea”*)

#### Cât costă livrarea?

**Pentru Național:**

Costul unei livrări începe de la **10lei **sau **0lei** (după depășire prag gratuitate) după cum urmează:

*Costul livrării **depinde** de modul de livrare (EasyBox sau acasă) și/sau plată (card sau ramburs/plată la curier) și locație.*

**La plata cu card**

-  pentru comenzi cu valoare de până în **299lei (promo 199lei)**, costul transportului este de **15lei** 
-  pentru comenzi cu valoare de peste **299lei ****(promo 199lei)**, costul transportului **este gratuit** 
- pentru comenzi cu valoare de până în **199lei**** (promo 119lei) ****la locker **(easybox) este de **10lei**
-  pentru comenzi cu valoare de peste **199lei**** (promo 119lei)**, costul transportului **la locker **(easybox)**, **este gratuit.

**La plata ramburs* (plata cash la curier):**

-  pentru comenzi cu valoare de până în **299lei (promo 199lei)**, costul transportului este de **20lei **
-  pentru comenzi cu valoare de peste **299lei (promo 199lei)**, costul transportului este de **5lei**
- pentru comenzi cu valoare până în ** 199lei (promo 119lei)**, costul transportului **la locker** este de **15lei**
- pentru comenzi cu valoare de peste** 199lei (promo 119lei)**, costul transportului **la locker**, este de **5lei**

**Alte detalii:**

- *Deschiderea colet este **gratuita***
- *Acoperire națională, aprox. 13.800 localități fără km suplimentari. Acest preț poate varia in funcție de zonă, costuri oferite in timp real, etc.*
- *La EasyBox se poate plătii doar cu cardul însă se consideră ramburs dacă nu se plătește online cu cardul.*
- *Sunt anumite localități în care nu avem acoperire, de ex. Sulina, 23Mai (localități din Delta Dunării) – **aici se va expedia după contactarea telefonică a clientului, printr-o altă firmă de curierat.***
- *Costul exact este calculat după introducerea adresei și codului poștal.*

#### Livrare la EasyBox

EasyBox (Locker) = acele „dulapuri” unde livrează și eMag.

Easybox este cea mai nouă opțiune de livrare pentru comenzile tale. Produsele dorite sunt livrate într-un locker securizat, disponibil nonstop în mai multe puncte de ridicare din toată țară.

**Condiții de livrare la easybox:**

- Plata la EasyBox se face doar cu cardul, online sau la ridicarea produselor; cardurile contactless sunt, de asemenea, acceptate la easybox.
- Se pot livra în easybox doar produse de dimensiuni mici sau medii.
- Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste **199lei (promo 119lei)** iar costul de livrare pentru cele cu valori sub **199lei (promo 119lei)** de lei este de **10lei**.
- În cazul comenzilor plătite cu card bancar la easybox, se aplică o taxă de procesare plată la livrare în valoare de 4lei. Dacă plata a fost făcută online, la plasarea comenzii, această taxa **nu** se aplică.
- În situația în care la momentul livrării easyboxul selectat este plin, coletul va fi redirecționat către un alt easybox din apropiere. Acest lucru se întâmplă în cazul în care, după încercări repetate de încărcare a coletului, niciun sertar nu va fi disponibil. Easyboxul către care se va redirecționa coletul se află în proximitatea punctului de livrare selectat. Te vom informa atât înainte, cât și după redirecționarea coletului.

**Ce trebuie să faci pentru a beneficia de acest serviciu:**

- Adaugă produsele în coș și procesul de finalizare comandă selectează modalitatea EasyBox/Locker, alege un Easybox dintre punctele de livrare din listă/hartă.
- Când comandă ta ajunge în locker, vei primi de la Sameday un e-mail cu un cod QR și un SMS cu codul PIN.
- Ai **36 de ore** să ridici produsele, cu excepția comenzilor livrate vineri (72 ore ) și sâmbătă (48 ore).
- Scanarea codului QR sau introducerea codul PIN la punctul de ridicare va duce la deblocarea compartimentul în care se află coletul.

#### Cum se face livrarea?

Livrarea produselor comandate se face prin curier, astfel și în următoarele termene estimate:

- În mod normal, 24**-48 de ore (depinde de zonă, ****curier și condiții meteo)**- Pot apărea întârzieri pentru unele zone mai îndepărtate sau mai greu accesibile.- Important: fiind produse lucrate handmade de către noi, expedierea produsului poate dura câteva zile.Livrarea va fi efectuată la adresa specificată la plasarea comenzii. 

Daca apar întârzieri, vă rugăm să ne [contactați](/contact/) pentru a verifica situația.

#### De unde se face livrarea?

Toate produsele noastre sunt livrate de la depozitul nostru din Târgu Mureș sau București, depinde de produsul comandat.

#### Cum aflu statusul comenzii?

Dacă ai optat pentru creare cont la momentul comenzii, poți verifica acest lucru în contul tău. ![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2025/12/urmareste-comanda-300x177.png)

Daca nu ai optat pentru creare cont, accesează pagina**[ urmăreste comanda](/urmareste-comanda/)**

Alternativ:

Se poate verifica și pe site-ul curierului cu numărul de AWB.

***Atenție:** de la generarea AWB-ului până la predarea pachetului la curier, pot trece câteva ore.*

#### Este sigură plata prin card?

Da, plata **este sigură**, fiind procesată în deplină siguranță de** procesatorul de plăți român MobilPay** (Netopia Payments) sau la alegere, prin procesatorul de plăți internațional, Stripe.

#### Ce selectez la plată?

În funcție de preferințe:

- Dacă se plătește cu card la momentul plasării comenzii – **plată cu card online** – (*indiferent dacă curier sau EasyBox*)- Dacă se plătește online, cu Apple Pay sau Google Pay, selectați opțiunea Apple Pay respectiv Google Pay- Dacă se plătește la curier (cash la livrare) – **plată ramburs (+5lei)**- Dacă se plătește la EasyBox – **plată ramburs (+5lei) – ***(se slecteaza plată ramburs)**Atenție: la EasyBox-uri se poate plătii doar cu cardul (EasyBox-ul are POS)*

#### Apple Pay sau Google Pay

În coșul de cumpărături sau în pagina de finalizare comandă există, după caz*, un buton „Apple Pay’ sau „Google Pay”

*Depinde ce folosiți când plasați comanda. De ex. dacă folosiți un device Apple și browserul Safari apare Apple Pay, însă dacă folosiți Chrome, apare Google Pay

#### Care este prețul produsului?

Prețul produsului este cel afișat în site, pe pagina produsului.

În cazul produselor reduse, vei vedea 2 prețuri:

- cel tăiat fiind prețul inițial- cel ne-tăiat, este prețul actualPrețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA – (*prețul afișat este prețul final, cât este afișat, atât plătiți*)

#### Alte detalii

Toate produsele sunt livrate în ambalajul original al producătorului care este împachetat într-un alt ambalaj pentru protecția produsului.  

Dacă primiţi o notificare privind o livrare nereuşită la adresa indicată în comandă, este responsabilitatea dumeavoastră să folosiţi datele primite pentru a contacta curierul și a stabili o nouă livrare.

***IMPORTANT!** Dacă se întampla să primiți un colet deteriorat sau dacă curierul vă cere sa achitați o altă sumă decât cea comunicată de noi și înscrisă pe awb-ul de pe colet, vă rugăm să ne sesizați imediat, până să plece curierul de la dvs. Reclamațiile făcute ulterior nu se iau în considerare nici de noi, nici de firma de curierat!** ***

---

# Întrebări Frecvente
Source: https://www.bootic.ro/intrebari-frecvente/

## Comandă și plată

Cum plătesc?
Plata se poate face prin următoarele modalități:

- ramburs **la curier** *(plată în numerar/cash direct la curier*******)- cu **card online**- cu card la EasyBox (ramburs******)- online prin **Apple Pay** sau **Google Pay **- cu card prin Klarna (integral, *3 rate sau în 30 zile******)- Revolut Pay**Recomandăm plata cu cardul, Apple Pay sau Google Pay: **știai că plătind cu cardul bancar, contribui la reducerea emisiilor de carbon? Protejează natura și alege plata cu cardul iar noi te răsplătim cu 5lei, mai puțin la costul de transport!

******plata în rate sau în 30 zile nu este disponibilă tot timpul și presupune un proces de verificare din partea Klarna.*

*******Pentru plata ramburs/la curier sau plata la EasyBox se percepe o extra-taxă de 5lei.*

Este sigură plata prin card?
**Da**, plata este sigură, fiind procesată** în deplină siguranță** de procesatorul de plăți român **MobilPay** (Netopia Payments) sau la alegere, prin **Stripe, Klarna, Revolut Pay, Apple Pay sau GooglePay**

De ce este mai scumpă plata ramburs?
Fiindcă plata la curier/ramburs presupune o taxă în plus percepută de firma de curierat.

Cum plătesc prin Apple Pay sau Google Pay?
În coșul de cumpărături sau în pagina de finalizare comandă există, după caz*, un buton „Apple Pay’ sau „Google Pay”

**Depinde ce folosiți când plasați comanda. De ex. dacă folosiți un device Apple și browserul Safari apare Apple Pay și Google Pay, însă dacă folosiți Chrome, în cele mai multe cazuri, apare doar Google Pay*

Am nevoie de cont ca să plasez o comandă?
Nu, nu este nevoie sa ai un cont pe Bootic.ro pentru a pune o comandă. 

Cu toate acestea, recomandăm ca în momentul plasării comenzii să îți creezi unul pentru a putea avea acces la toate facilitățiile site-ului, reduceri exclusive pentru utilizatori și alte promoții.

Am primit coletul incomplet, îmi lipsesc anumite accesorii. Cum procedez?
**Dacă lipsește un produs:**

Te rugăm să ne contactezi imediat prin pagina de contact sau telefonic.

**Dacă lipsesc accesorii:**

Confirmă lista accesoriilor pe care trebuia să le primești:

- în pagina produsului comandat de pe Bootic, secțiunea informații suplimentare și/sau descriere lungă- în manualul de utilizare pe care l-ai primit în colet sau în format electronic, pe site-ul producătoruluiDacă ai parcurs pașii de mai sus, însă fără rezultat, te încurajăm să completezi [acest formular](/contact/) selectând tipul solicitării Produs / comandă și motivul împreună cu detaliile specifice situației tale sau telefonic.

Produsul primit prezinta un defect fizic. Cum procedez?
Când primești coletul, asigură-te că acesta este în stare bună. Dacă, coletul este în stare bună și totuși ai constatat că produsul are un defect fizic (este lovit, zgâriat, fisurat, ciobit, spart) , te rugăm să ne transmiți acest lucru prin intermediul [formularului de contact](/contact/) sau telefonic.

Vei fi contactat ulterior pentru a stabili detaliile de înlocuire a produsului, respectiv pentru a îți rambursa contravaloarea acestuia, în situația în care l-ai achitat deja.

Cand primesc factura pentru comanda pe care am inregistrat-o?
Factura este trimisă în mod automat pe adresa de email pe care ai folosit-o la plasarea comenzii. Factura se trimite doar în format electronic direct de către softul de facturare.

În caz ca ai optat pentru creare cont, poți găsi factura și în contul tău.

În caz ca observați greșeli pe factură sau nu ați primit-o pe adresa de e-mail, ne puteți contacta telefonic/email

Vreau sa returnez un produs. Cum fac?
Îl poți returna în termen de 30 zile de la data livrării. Tot ce trebuie sa faci este sa completezi [formularul de retur](/formular-retur/).

Citește mai multe despre retur pe [pagina de retur](/retur/).

Dacă nu ești mulțumit de produsul pe care l-ai comandat și acesta se încadrează în termenele & condițiile de retur, stai fără griji, îl poți returna și poți alege:

- un voucher să poți să alegi ce ți se potrivește mai bine- banii înapoi în cont.

Comanda se confirmă telefonic?
De regulă, nu, însă, in cazul în care adresa este greșită, incompletă sau alte situații, vă contactăm telefonic. 

Confirmarea plasării comenzii se face printr-un email pe adresa de e-mail completată în momentul comenzii și ocazional, prin SMS.

## Transport

Cum primesc produsul?
În funcție de modalitatea de livrare pentru care ai optat la plasarea comenzii, aceasta este trimisă prin **curier** sau la **locker **(EasyBox).

Cât costă transportul?
Costul unei livrări este cuprins între **10lei **și** 20lei **sau **0 lei**, după depășirea pragului de gratuitate.

**Exemple:**

- Pentru comenzile mai mici de **299lei **(**promo 199lei**) cu livrare **acasă**, costul transportului începe de la **15lei***
- Pentru comenzile mai mari de **199lei (promo 119lei)** costul transportului** la EasyBox** este **GRATUIT***
- Pentru comenzile mai mici de **199lei (promo 119lei)** costul transportului** la EasyBox** **10lei***

**Costul livrării **depinde** de modul de livrare (**EasyBox sau curier**), plată (**card sau ramburs**) și locație. La plata ramburs, se adaugă **5lei** taxă ramburs. Vezi detalii în secțiunea **[transport si plată](/plata-si-transport/)***

Cât durează transportul?
După expediere, de regulă, produsele ajung la tine **între 24 și 48 de ore **dar pot exista și întârzieri (în funcție de localitate, curier, condiții meteo, etc.)

Daca apar întârzieri, vă rugăm să ne [contactați](/contact/) pentru a verifica situația.

**Alte detalii:**

- sunt cazuri în care se fac livrări și sâmbăta- în ziua livrării, de regulă primiți un SMS și/sau Email cu numărul curierului

Cât durează expedierea?
Produsele aflate în stoc, se expediază de regulă la scurt timp după confirmarea comenzii (depinde de ora plasării comenzii)

**IMPORTANT: **Fiind produse lucrate manual de către noi, pentru unele produse, poate dura și câteva zile. 

Pot deschide pachetul?
**Da**, toate comenzile plasate la adresa dvs., beneficiază de deschidere pachet în fața curierului, **în mod gratuit**.

La Bootic plătești după ce deschizi coletul și te asiguri că ai primit produsul comandat, în stare perfectă. Serviciul „***Deschiderea coletului la livrare***” este disponibil pentru toate produsele și este valabil atât pentru persoanele fizice, cât și pentru persoanele juridice.

**Cum funcționează serviciul?**

În momentul primirii comenzii poți solicita curierului deschiderea coletului pentru a verifica starea produsului/produselor.

Acest serviciu iți oferă doar posibilitatea de a verifica dacă produsul se prezintă în stare perfectă, nu și posibilitatea de a verifica tehnic (testa/proba) produsul.

Daca în urma deschiderii coletului constați că produsul comandat nu este în stare perfectă de livrare și prezintă semne de lovire, zgârieturi sau alte probleme de tip estetic, iți recomandăm să refuzi comanda. Pentru a refuza comanda trebuie să completezi un proces verbal de constatare, în prezenta curierului, în momentul livrării. Procesul verbal nu mai poate fi completat după plecarea curierului.

Dacă ai achitat comanda online și in urma deschiderii coletului ai decis returnarea produsului, suma achitata online va fi restituită în contul din care ai efectuat plata, în cel mai scurt timp.

În cazul comenzilor ce conțin mai multe produse, dacă în urma deschiderii coletului/coletelor la livrare constați că unul dintre produse nu se află în stare perfectă și decizi refuzarea acestuia, procedura implică returul întregii comenzi, implicit a tuturor produselor livrate.

Livrare la EasyBox/Locker?
Easybox este cea mai nouă opțiune de livrare pentru comenzile tale. Produsele dorite sunt livrate într-un locker securizat, disponibil nonstop în mai multe puncte de ridicare din toată țară.

**Condiții de livrare la easybox:**

- Plata la EasyBox se face doar cu cardul, online sau la ridicarea produselor; cardurile contactless sunt, de asemenea, acceptate la easybox.- Se pot livra în easybox doar produse de dimensiuni mici sau medii.- Livrarea este gratuită pentru comenzile de minimum **199lei** (**promo 99lei**) iar costul de livrare pentru cele cu valori sub **199lei** (**promo 99lei**) este de **8.5 lei.**- În cazul comenzilor plătite cu card bancar la easybox, se aplică o taxă de procesare plată la livrare în valoare de 4lei. Dacă plata a fost făcută online, la plasarea comenzii, această taxa **nu** se aplică.- În situația în care la momentul livrării easyboxul selectat este plin, coletul va fi redirecționat către un alt easybox din apropiere. Acest lucru se întâmplă în cazul în care, după încercări repetate de încărcare a coletului, niciun sertar nu va fi disponibil. Easyboxul către care se va redirecționa coletul se află în proximitatea punctului de livrare selectat. Te vom informa atât înainte, cât și după redirecționarea coletului.**Ce trebuie să faci pentru a beneficia de acest serviciu:**

Adaugă produsele în coș și procesul de finalizare comandă **selectează modalitatea** EasyBox/Locker, **alege** un Easybox dintre punctele de livrare din listă/hartă.

Când comandă ta ajunge în locker, vei primi de la Sameday un e-mail cu un cod QR și un SMS cu codul PIN.

Ai **36 de ore** să ridici produsele, cu excepția comenzilor livrate vineri (72 ore ) și sâmbătă (48 ore).

Scanarea codului QR sau introducerea codul PIN la punctul de ridicare va duce la deblocarea compartimentul în care se află coletul.

Cum aflu statusul comenzii?
Dacă ai optat pentru creare cont la momentul comenzii, poți verifica acest lucru în contul tău. ![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2025/12/urmareste-comanda-300x177.png)

Daca nu ai optat pentru creare cont, accesează pagina**[ urmăreste comanda](/urmareste-comanda/)**

Alternativ:

Se poate verifica și pe site-ul curierului cu numărul de AWB.

***Atenție:** de la generarea AWB-ului până la predarea pachetului la curier și actualizarea statusului, pot trece câteva ore.*

## Cont și parolă

Cum creez un cont?
Conturile se creează:

- la momentul plasării unei comenzi **doar dacă** bifezi opțiunea  „***Creează în mod automat, un cont pe Bootic!***„- Dacă îți creezi un cont cu Facebook / Google din pagina de autentificare.

Mi-am uitat parola
Ți-ai uitat parola? Nu-i nimic! O poți reseta oricând folosind funcția de „***reseteaza parola***” din [pagina de autentificare](/contul-meu/)

Cum îmi șterg contul?
Poți oricând să îți ștergi accesând [contul meu](/contul-meu/)

De reținut! O dată șters contul, șe sterg și toate informațiile, inclusiv comenzile plasate, iar recuperarea lui, **nu este posibilă**!

## Despre noi

Cine suntem?
Suntem niște tineri antreprenori din România care prin intermediul site-ului bootic.ro vă oferim cele mai bune produse raportate la calitate vs. preț.

Suntem:  Cătălina, Raul și „șeful mare”… Nero (un băiețel bălos cu botul negru) căruia ii se mai spune și **bootic** sau bubu.

Cine suntem legal?
Bootic.ro este deținut de:

 **SC Bootic Negru SRL**

- **CIF:** RO46410866- **Nr. reg. com.:** J26 / 1162 /2022- **Sediu social: **Bld. Pandurilor nr. 9 apt. 13, Targu Mureș, Mureș – România- **Telefon: **[+40 (725) 523 755](tel:+40725523755)

Unde mai găsești produsele noastre?
Pe lângă site-ul nostru, le poți găsi pe **eMag** (*RO/HU/BG*), **Vivre** și **Elefant**.

---

# Despre noi
Source: https://www.bootic.ro/despre-noi/

## Cine suntem?

![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2022/07/bootic-logo.png)
### SC Bootic Negru SRL
CIF: RO46410866
Nr. reg. com.: J26 / 1162 /2022

**Sediu social:** Pandurilor 9, Târgu-Mureș, Mureș, România

**Vanzări și Comenzi:[ 0725.523.755](tel:+40725523755)**

**Suport tehnic: [0740.343.088](tel:+40740343088)**

Ne găsești și pe

#### Prezență socială

[
Facebook
](https://www.facebook.com/booticro/)
[
Twitter
](https://twitter.com/booticro)
[
Instagram
](https://www.instagram.com/booticro/)
[
Pinterest
](http://pinterest.com/booticro/)
[
Linkedin
](https://www.linkedin.com/company/booticro/)
[
Tik-tok
](https://www.tiktok.com/@booticro)
[
Tumblr
](https://www.tumblr.com/booticro)
[
Youtube
](https://www.youtube.com/@booticro)
**Bootic® s-a născut din emoție.**
Din credința profundă că frumusețea adevărată trăiește în detalii.
Din convingerea că ceea ce purtăm nu este niciodată doar un accesoriu, ci o stare care ne însoțește, o expresie a sinelui, o poveste spusă fără cuvinte.

Fondat de Cătălina Lăzar și Raul Lăzar, Bootic® este un brand românesc creat la intersecția dintre eleganță, autenticitate și emoție.
Un brand care nu urmărește zgomotul modei, ci sensul din spatele alegerilor personale.

Credem în frumusețea tăcută.

Cea sigură pe sine, cea care nu cere atenție, dar o primește.
Frumusețea vizibilă în texturi atent alese, în proporții echilibrate, în armonia fiecărui detaliu.

Nu credem în strălucirea forțată, credem în frumusețea care rămâne.
Cea care se simte într-un gest natural, într-o atingere, într-un accesoriu ales cu intenție.

Credem că feminitatea nu este un trend și nu are o singură formă.
Este o stare, uneori delicată, alteori puternică, mereu personală, mereu autentică.

Credem că accesoriile sunt mai mult decât obiecte.

Ele sunt emoții purtabile, poartă amintiri, păstrează stări.
Devind parte din momentele care ne definesc — începuturi, zile pline, seri care contează.

O bentiță poate purta încredere.
Un colier poate aduce curaj.
O geantă poate deveni un reper al identității tale.

Accesoriile nu completează doar o ținută, ele completează o stare de spirit.

Suntem inspirați de iubire și loialitate.

Inspirația noastră pornește din iubire, din legături reale, sincere, care dau sens vieții.

Povestea numelui Bootic® începe cu Nero — Bubu — un simbol al loialității, al bucuriei simple și al autenticității necondiționate.
Din afecțiunea lui s-a născut un nume, din emoția lui, un brand.

Pentru că iubirea lasă urme. Iar cele mai frumoase branduri se nasc din ceea ce iubim cu adevărat.

Creăm cu intenție.

Fiecare piesă Bootic® este gândită cu atenție, răbdare și echilibru.
Alegem forme, culori și texturi care nu țin de moda trecătoare,
ci de o eleganță care rezistă în timp.

Nu creăm pentru a impresiona, creăm pentru a completa.

Accesoriile noastre pun în valoare, nu domină; susțin, nu eclipsează. Pentru ca tu să rămâi centrul poveștii tale.

Vorbim femeilor care simt.

Femeilor care apreciază simplitatea cu sens, femeilor care văd eleganța în echilibru, femeilor care știu că încrederea nu are nevoie de permisiune.

Bootic® este pentru cele care se exprimă natural — prin detalii, prin emoții, prin prezență.

Acesta este Bootic®.

Nu doar un magazin, nu doar accesorii. Ci un loc unde moda devine emoție.
Un loc unde poveștile se poartă, nu se spun.
Un loc unde ceea ce porți reflectă ceea ce simți.

Bootic® — nu este despre ce porți, este despre cum te face să te simți.

Cea sigură pe sine, cea care nu cere atenție, dar o primește.
Frumusețea vizibilă în texturi atent alese, în proporții echilibrate, în armonia fiecărui detaliu.

Nu credem în strălucirea forțată, credem în frumusețea care rămâne.
Cea care se simte într-un gest natural, într-o atingere, într-un accesoriu ales cu intenție.

Credem că feminitatea nu este un trend și nu are o singură formă.
Este o stare, uneori delicată, alteori puternică, mereu personală, mereu autentică.

Ele sunt emoții purtabile, poartă amintiri, păstrează stări.
Devind parte din momentele care ne definesc — începuturi, zile pline, seri care contează.

O bentiță poate purta încredere.
Un colier poate aduce curaj.
O geantă poate deveni un reper al identității tale.

Accesoriile nu completează doar o ținută, ele completează o stare de spirit.

Inspirația noastră pornește din iubire, din legături reale, sincere, care dau sens vieții.

Povestea numelui Bootic® începe cu Nero — Bubu — un simbol al loialității, al bucuriei simple și al autenticității necondiționate.
Din afecțiunea lui s-a născut un nume, din emoția lui, un brand.

Pentru că iubirea lasă urme. Iar cele mai frumoase branduri se nasc din ceea ce iubim cu adevărat.

Fiecare piesă Bootic® este gândită cu atenție, răbdare și echilibru.
Alegem forme, culori și texturi care nu țin de moda trecătoare,
ci de o eleganță care rezistă în timp.

Nu creăm pentru a impresiona, creăm pentru a completa.

Accesoriile noastre pun în valoare, nu domină; susțin, nu eclipsează. Pentru ca tu să rămâi centrul poveștii tale.

Femeilor care apreciază simplitatea cu sens, femeilor care văd eleganța în echilibru, femeilor care știu că încrederea nu are nevoie de permisiune.

Bootic® este pentru cele care se exprimă natural — prin detalii, prin emoții, prin prezență.

Nu doar un magazin, nu doar accesorii. Ci un loc unde moda devine emoție.
Un loc unde poveștile se poartă, nu se spun.
Un loc unde ceea ce porți reflectă ceea ce simți.

Bootic® — nu este despre ce porți, este despre cum te face să te simți.

![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2022/08/13221558_934674563298317_2489857009552415790_n.jpg)
[
Facebook
](https://www.facebook.com/katalina.mihai)

#### Cătălina Mihai

##### CEO/Founder

![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2022/09/41171251_10155835628088325_7587225780409597952_n.jpg)

#### Nero

##### aka Bootic - sefu mare

![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2022/09/41186978_10155835634548325_2251921137921425408_n.jpg)
[
Facebook
](https://www.facebook.com/raul.lazar/)
[
Twitter
](https://twitter.com/raulw)

#### Raul Lazăr

##### Co-Founder

Ce credem?

#### Despre

Despre noi

Bootic® nu creează doar accesorii. Creează emoții purtabile, mici povești care prind viață prin culoare, textură și atenția pentru detalii. Fiecare produs ia naștere dintr-un proces atent, în care pasiunea, inspirația și grija pentru frumos se întâlnesc pentru a da formă unor piese cu personalitate, menite să însoțească femeia modernă în fiecare moment al vieții sale.

La Bootic®, fiecare detaliu contează. Fiecare linie, fiecare material ales și fiecare finisaj poartă o emoție. Accesoriile noastre nu sunt simple elemente de stil, ci expresii ale feminității autentice — acea frumusețe naturală care nu are nevoie de artificii pentru a străluci. Produsele sunt gândite să se integreze firesc în orice stil, să completeze orice ținută și să aducă un strop de eleganță în fiecare zi, indiferent de context sau ocazie.

Inspirate din rafinamentul discret și din frumusețea lucrurilor create cu pasiune, accesoriile Bootic® se adresează femeilor care apreciază originalitatea, calitatea și atenția pentru detalii. De la bentițe și accesorii pentru păr care transformă o coafură simplă într-una memorabilă, punând în valoare trăsăturile naturale, până la cercei delicați ce adaugă o strălucire subtilă, coliere care oferă profunzime și echilibru oricărui look, genți cu personalitate ce devin adevărate declarații de stil și curele atent lucrate care completează armonios orice ținută — fiecare piesă spune o poveste și transmite o stare.

Produsele Bootic® reflectă un echilibru atent construit între estetică, emoție și calitate. Fie că alegi o bentiță pentru un look casual și natural, o pereche de cercei care adaugă acel detaliu discret, dar esențial, sau un colier care urmărește elegant linia gâtului, fiecare accesoriu este creat cu scopul de a-ți pune în valoare stilul unic. Aceste piese nu doar accesorizează o ținută, ci o transformă, oferindu-i personalitate, coerență și rafinament — acele detalii care vorbesc despre tine fără cuvinte.

La Bootic®, credem că adevărata frumusețe se află în lucrurile simple, realizate cu grijă, răbdare și dragoste. Creăm accesorii din respect pentru femeia modernă, sigură pe sine, care apreciază eleganța naturală și puterea detaliilor bine alese.

Alege să porți accesorii cu poveste. Alege piese care te reprezintă, care îți completează stilul și îți oferă încredere. Cu Bootic®, fiecare zi devine o ocazie de a străluci — natural, autentic, cu stil.

Viziune?

Suntem la începutul călătoriei noastre, dar avem ambiții mari și ne propunem, în cel mai scurt timp, să oferim una dintre cele mai variate game de produse disponibile pe piață, toate la cele mai competitive prețuri. Fiecare pas pe care îl facem este ghidat de dorința de a răspunde nevoilor clienților noștri și de a le oferi o experiență de cumpărare excepțională.

Într-o lume în continuă schimbare, ne angajăm să ne adaptăm rapid și să ne extindem constant oferta, astfel încât să acoperim o paletă largă de categorii și preferințe.

Prin colaborarea cu furnizori de renume și prin căutarea continuă a inovațiilor, ne dorim să ne facem cunoscuți ca un destinatar de încredere pentru toți cei care caută produse de calitate la prețuri accesibile. De asemenea, feedback-ul clienților va juca un rol crucial în modelarea gamei noastre de produse, deoarece dorim să ne adaptăm constant în funcție de preferințele și cerințele acestora.

Te invităm să ne urmărești pe parcursul acestei aventuri și să descoperi cum ne transformăm visul în realitate, oferindu-ți cele mai bune soluții de shopping. Suntem încântați să creștem alături de tine și să îți aducem produsele dorite, contribuind la un stil de viață modern și confortabil!

Ce facem?​

Căutăm cu atenție în întreaga piață, analizând tendințele și nevoile consumatorilor pentru a aduce produse care să răspundă cerințelor tale. Fiecare produs pe care îl selectăm este rezultatul unei cercetări amănunțite, deoarece ne dorim să îți oferim nu doar articole, ci soluții de calitate superioară care să se încadreze perfect în bugetul tău.

În procesul nostru de selecție, colaborăm cu furnizori de renume și evaluăm cu rigurozitate fiecare aspect al produselor disponibile, inclusiv materialele utilizate, metodele de fabricație și recenziile altor clienți. Astfel, ne asigurăm că ceea ce îți oferim nu doar că îndeplinește standardele de calitate, dar și că reprezintă o alegere inteligentă din punct de vedere al costurilor.

Ne dorim să îți oferim o experiență de cumpărare excelentă, în care să te simți încrezător că alegi cele mai bune produse pentru nevoile tale. De aceea, ne angajăm să fim mereu în pas cu ultimele noutăți și inovații din domeniu, astfel încât să îți putem prezenta cele mai atractive oferte și produse.

Istoric?

Chiar dacă bootic.ro este o noutate pe piață, echipa din spatele său are o experiență vastă în domeniul comerțului online. De peste 15 ani, suntem furnizori de servicii și soluții dedicate mediului online, dezvoltând expertiza și cunoștințele necesare pentru a răspunde cu succes cerințelor clienților și pentru a naviga în provocările constante ale acestui domeniu dinamic.

Această experiență ne permite să înțelegem profund nevoile consumatorilor, să anticipăm tendințele de piață și să oferim soluții inovatoare care să faciliteze o experiență de cumpărare plăcută și eficientă. Am învățat că succesul în comerțul online nu se bazează doar pe oferirea de produse de calitate, ci și pe construirea unor relații de încredere cu clienții, prin servicii excelente și suport dedicat.

Echipa noastră este formată din profesioniști pasionați, care îmbină cunoștințele tehnice cu o abordare orientată spre client. Această combinație ne ajută să implementăm cele mai bune practici în domeniu, asigurându-ne că bootic.ro devine rapid o destinație de top pentru clienții care caută produse variate la cele mai bune prețuri.

Ne angajăm să folosim această experiență pentru a transforma bootic.ro într-un nume de referință pe piața online, aducând mereu inovații și îmbunătățiri. Prin fiecare interacțiune, ne propunem să depășim așteptările clienților, să le oferim un serviciu personalizat și să ne adaptăm constant la nevoile lor.

Astfel, fie că ești un client nou sau un vizitator ocazional, poți avea încredere că la bootic.ro găsești nu doar produse de calitate, ci și o echipă dedicată să îți ofere cele mai bune soluții pentru nevoile tale de cumpărare online. Ne bucurăm să împărtășim această experiență cu tine și să îți oferim produse care să îmbunătățească stilul tău de viață!

Cine suntem?

![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2022/07/bootic-logo.png)
### SC Bootic Negru SRL
CIF: RO46410866
Nr. reg. com.: J26 / 1162 /2022

Bootic® nu creează doar accesorii. Creează emoții purtabile, mici povești care prind viață prin culoare, textură și atenția pentru detalii. Fiecare produs ia naștere dintr-un proces atent, în care pasiunea, inspirația și grija pentru frumos se întâlnesc pentru a da formă unor piese cu personalitate, menite să însoțească femeia modernă în fiecare moment al vieții sale.

La Bootic®, fiecare detaliu contează. Fiecare linie, fiecare material ales și fiecare finisaj poartă o emoție. Accesoriile noastre nu sunt simple elemente de stil, ci expresii ale feminității autentice — acea frumusețe naturală care nu are nevoie de artificii pentru a străluci. Produsele sunt gândite să se integreze firesc în orice stil, să completeze orice ținută și să aducă un strop de eleganță în fiecare zi, indiferent de context sau ocazie.

Inspirate din rafinamentul discret și din frumusețea lucrurilor create cu pasiune, accesoriile Bootic® se adresează femeilor care apreciază originalitatea, calitatea și atenția pentru detalii. De la bentițe și accesorii pentru păr care transformă o coafură simplă într-una memorabilă, punând în valoare trăsăturile naturale, până la cercei delicați ce adaugă o strălucire subtilă, coliere care oferă profunzime și echilibru oricărui look, genți cu personalitate ce devin adevărate declarații de stil și curele atent lucrate care completează armonios orice ținută — fiecare piesă spune o poveste și transmite o stare.

Produsele Bootic® reflectă un echilibru atent construit între estetică, emoție și calitate. Fie că alegi o bentiță pentru un look casual și natural, o pereche de cercei care adaugă acel detaliu discret, dar esențial, sau un colier care urmărește elegant linia gâtului, fiecare accesoriu este creat cu scopul de a-ți pune în valoare stilul unic. Aceste piese nu doar accesorizează o ținută, ci o transformă, oferindu-i personalitate, coerență și rafinament — acele detalii care vorbesc despre tine fără cuvinte.

La Bootic®, credem că adevărata frumusețe se află în lucrurile simple, realizate cu grijă, răbdare și dragoste. Creăm accesorii din respect pentru femeia modernă, sigură pe sine, care apreciază eleganța naturală și puterea detaliilor bine alese.

Alege să porți accesorii cu poveste. Alege piese care te reprezintă, care îți completează stilul și îți oferă încredere. Cu Bootic®, fiecare zi devine o ocazie de a străluci — natural, autentic, cu stil.

Suntem la începutul călătoriei noastre, dar avem ambiții mari și ne propunem, în cel mai scurt timp, să oferim una dintre cele mai variate game de produse disponibile pe piață, toate la cele mai competitive prețuri. Fiecare pas pe care îl facem este ghidat de dorința de a răspunde nevoilor clienților noștri și de a le oferi o experiență de cumpărare excepțională.

Într-o lume în continuă schimbare, ne angajăm să ne adaptăm rapid și să ne extindem constant oferta, astfel încât să acoperim o paletă largă de categorii și preferințe.

Prin colaborarea cu furnizori de renume și prin căutarea continuă a inovațiilor, ne dorim să ne facem cunoscuți ca un destinatar de încredere pentru toți cei care caută produse de calitate la prețuri accesibile. De asemenea, feedback-ul clienților va juca un rol crucial în modelarea gamei noastre de produse, deoarece dorim să ne adaptăm constant în funcție de preferințele și cerințele acestora.

Te invităm să ne urmărești pe parcursul acestei aventuri și să descoperi cum ne transformăm visul în realitate, oferindu-ți cele mai bune soluții de shopping. Suntem încântați să creștem alături de tine și să îți aducem produsele dorite, contribuind la un stil de viață modern și confortabil!

Căutăm cu atenție în întreaga piață, analizând tendințele și nevoile consumatorilor pentru a aduce produse care să răspundă cerințelor tale. Fiecare produs pe care îl selectăm este rezultatul unei cercetări amănunțite, deoarece ne dorim să îți oferim nu doar articole, ci soluții de calitate superioară care să se încadreze perfect în bugetul tău.

În procesul nostru de selecție, colaborăm cu furnizori de renume și evaluăm cu rigurozitate fiecare aspect al produselor disponibile, inclusiv materialele utilizate, metodele de fabricație și recenziile altor clienți. Astfel, ne asigurăm că ceea ce îți oferim nu doar că îndeplinește standardele de calitate, dar și că reprezintă o alegere inteligentă din punct de vedere al costurilor.

Ne dorim să îți oferim o experiență de cumpărare excelentă, în care să te simți încrezător că alegi cele mai bune produse pentru nevoile tale. De aceea, ne angajăm să fim mereu în pas cu ultimele noutăți și inovații din domeniu, astfel încât să îți putem prezenta cele mai atractive oferte și produse.

Chiar dacă bootic.ro este o noutate pe piață, echipa din spatele său are o experiență vastă în domeniul comerțului online. De peste 15 ani, suntem furnizori de servicii și soluții dedicate mediului online, dezvoltând expertiza și cunoștințele necesare pentru a răspunde cu succes cerințelor clienților și pentru a naviga în provocările constante ale acestui domeniu dinamic.

Această experiență ne permite să înțelegem profund nevoile consumatorilor, să anticipăm tendințele de piață și să oferim soluții inovatoare care să faciliteze o experiență de cumpărare plăcută și eficientă. Am învățat că succesul în comerțul online nu se bazează doar pe oferirea de produse de calitate, ci și pe construirea unor relații de încredere cu clienții, prin servicii excelente și suport dedicat.

Echipa noastră este formată din profesioniști pasionați, care îmbină cunoștințele tehnice cu o abordare orientată spre client. Această combinație ne ajută să implementăm cele mai bune practici în domeniu, asigurându-ne că bootic.ro devine rapid o destinație de top pentru clienții care caută produse variate la cele mai bune prețuri.

Ne angajăm să folosim această experiență pentru a transforma bootic.ro într-un nume de referință pe piața online, aducând mereu inovații și îmbunătățiri. Prin fiecare interacțiune, ne propunem să depășim așteptările clienților, să le oferim un serviciu personalizat și să ne adaptăm constant la nevoile lor.

Astfel, fie că ești un client nou sau un vizitator ocazional, poți avea încredere că la bootic.ro găsești nu doar produse de calitate, ci și o echipă dedicată să îți ofere cele mai bune soluții pentru nevoile tale de cumpărare online. Ne bucurăm să împărtășim această experiență cu tine și să îți oferim produse care să îmbunătățească stilul tău de viață!

![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2022/07/bootic-logo.png)
### SC Bootic Negru SRL
CIF: RO46410866
Nr. reg. com.: J26 / 1162 /2022

[![Substituent](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/woocommerce-placeholder-300x300.png)Toate](https://www.bootic.ro/magazin/)
[Toate produsele](https://www.bootic.ro/magazin/)
1131 produse
[![Substituent](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/woocommerce-placeholder-300x300.png)Reduse](https://www.bootic.ro/magazin/?sale_status=1)
[Reduse](https://www.bootic.ro/magazin/?sale_status=1)
117 produse
[![Bentite](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2026/01/51-1-2-1-1-1-300x300.jpg)](https://www.bootic.ro/categorie/bentite/)
[Bentite](https://www.bootic.ro/categorie/bentite/)
454 produse
[![Coliere statement](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2026/01/175a-2-1-1-2-300x300.jpg)](https://www.bootic.ro/categorie/coliere-statement/)
[Coliere statement](https://www.bootic.ro/categorie/coliere-statement/)
313 produse
[![Bentite cu pietre](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2026/01/178-1-300x300.jpg)](https://www.bootic.ro/categorie/bentite-cu-pietre/)
[Bentite cu pietre](https://www.bootic.ro/categorie/bentite-cu-pietre/)
239 produse
[![Bentite cu perle](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2025/10/37b-1-300x300.jpg)](https://www.bootic.ro/categorie/bentite-cu-perle/)
[Bentite cu perle](https://www.bootic.ro/categorie/bentite-cu-perle/)
167 produse
[![Accesorii par](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2025/10/IMG_4701-1-300x300.jpg)](https://www.bootic.ro/categorie/accesorii-par/)
[Accesorii par](https://www.bootic.ro/categorie/accesorii-par/)
122 produse
[![Curele](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2025/11/1-300x300.jpg)](https://www.bootic.ro/categorie/curele/)
[Curele](https://www.bootic.ro/categorie/curele/)
115 produse
[![Bratari](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2025/10/43-9-300x300.jpg)](https://www.bootic.ro/categorie/bratari/)
[Bratari](https://www.bootic.ro/categorie/bratari/)
69 produse
[![Bentite Baby](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2025/10/77-5-300x300.jpg)](https://www.bootic.ro/categorie/bentite-baby-copii/)
[Bentite Baby](https://www.bootic.ro/categorie/bentite-baby-copii/)
56 produse
[![Bentite cu flori](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2025/10/20251022_184220-300x300.jpg)](https://www.bootic.ro/categorie/bentite-cu-flori/)
[Bentite cu flori](https://www.bootic.ro/categorie/bentite-cu-flori/)
54 produse
[![Genti](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2025/10/Photoroom-20240312_171356-300x300.jpg)](https://www.bootic.ro/categorie/genti/)
[Genti](https://www.bootic.ro/categorie/genti/)
32 produse

---

# Urmărește comanda
Source: https://www.bootic.ro/urmareste-comanda/

### Verifică statusul comenzii tale

Pe această pagina poți vizualiza statusul comenzii și istoricul de livrare. În caz ca ai optat pentru creare cont (la plasarea comenzii) aceste informații sunt disponibile în contul tău în secțiunea comenzi, accesând comanda. 

![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2025/12/Unknown-6.jpeg)

---

# Termeni și condiții
Source: https://www.bootic.ro/termeni-si-conditii/

# TERMENI ȘI CONDIȚII de utilizare site

*Consultă și: [gdpr,](/gdpr/) [cookie](/politica-cookie/)**, [politică retur](https://www.bootic.ro/retur/) **și [confidențialitate,](/politica-de-confidentialitate/) [plată și transport](https://www.bootic.ro/plata-si-transport/), acestea fiind parte a termenilor și condițiilor*

Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului bootic (bootic.ro).

Site-ul bootic.ro este operat de societatea **S.C. Bootic Negru S.R.L.**, cu sediul Bld. Pandurilor nr. 9 Targu Mures, Mures – Romania avand datele de identificare: cod fiscal **RO46410866**, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul **J26 / 1162 /2022**.

Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.

În continuare, în cadrul termenilor și condițiilor, vom folosi termenul Bootic, www.bootic.ro sau bootic.ro, toate variantele reprezentând a **S.C. Bootic Negru S.R.L.**

####  

1. Termeni Generali
**Cumparator** – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda.

**Client** – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Bootic (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre Bootic si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui Cont.

**Utilizator** – orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.

**Cont** – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi fiscale, garantii Bunuri, etc.). Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.

**Favorite** – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa isi creeze Liste cu Bunuri si Servicii pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii folosindu-se de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.

**Lista Favorite** – sectiunea din Favorite in care Cumparatorul/Utilizatorul poate adauga Bunuri sau Servicii pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii si pe care, ulterior, le poate sterge sau le poate adauga in cosul de cumparaturi („Cosul meu”).

**Cosul meu** – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa adauge Bunuri sau Servicii pe care doreste sa le achizitionezela momentul adaugarii sau la un moment ulterior; in cazul in care Bunurile sau Serviciile nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii, Cumparatorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.

**Site** – magazinul online gazduit la adresa web Bootic.ro si subdomeniile acestuia.

**Comanda** – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare si contract intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site si prin care se obliga sa respecte termenii contractuali rezultati din procesul de vanzare.

O comanda care este deja expediata catre cumparator reprezinta acceptul si obligatia cumparatorului de a receptiona comanda. In caz contrar, acesta (cumparatorul) va trebui sa achite taxele de transport, manipulare si consumabile.

**Bunuri si Servicii** – orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.

**Campanie** – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.

**Contract** – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.

**Review** – o evaluare scrisa de catre detinatorul sau beneficiarul unui Bun sau Serviciu, evaluare redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative și de a spune daca Bunul sau Serviciul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator.

**Rating** – modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui Utilizator/Client/Cumparator fata de un produs. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare Bun putand primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna review-ului scris de Utilizator/Client/Cumparator asupra unui Bun sau Serviciu.

**Comentariu** – apreciere sau observatie cu scop critic, pe marginea unui Review sau a unui alt comentariu.

**Intrebare** – formula de adresare catre alti Utilizatori/Clienti/Cumparatori cu scopul de a obtine informatii despre Bunurile sau Serviciile din pagina respectiva.

**Raspuns** – informatie scrisa care este transmisa Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului care a adresat o Intrebare in Site, in pagina unui anumit Bun. Raspunsul reprezinta o explicatie oferita de un Utilizator/Client/Cumparator unui alt Utilizator/Client/Cumparator in cadrul unei discutii.

**Document** – prezentele Termene si Conditii.

**Comunicari Comerciale** – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la ofertele sau promotiile Bootic sau ale Grupului Bootic, informatii referitoare la Bunuri si Servicii adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea “Cont/Favorite” precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.

2. Declinarea responsabilități
Administratorul site-ului bootic isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare „Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.

Conţinutul site-ului www.Bootic.ro a fost creat pentru a furniza informaţii şi detalii cât mai complete şi corecte despre produsele prezentate. Deşi s-au facut eforturi pentru înlăturarea erorilor care pot apărea din editarea electronică sau manuală a informaţiilor prezentate pe site, pot exista mici diferente pentru care nu ne asumăm reponsabilitate. Informaţiile şi imaginile, preluate de la producători şi furnizori sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu iar aceştia îşi rezervă dreptul modificării caracteristicilor şi design-ului fară o notificare prealabilă. De asemenea, administratorii site-ului www.Bootic.ro îşi rezervă dreptul să completeze şi să modifice orice informatie prezentată pe site. Pentru orice informaţii suplimentare faţă de cele prezentate pe site vă rugăm să ne contactaţi telefonic sau prin e-mail, folosind formularul on-line disponibil în secţiunea “Contact” sau trimitând un email la adresa: office [at] Bootic.ro. Valoarea maximă a obligaţiilor fată de orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de la clientul respectiv pentru comanda respectivă, dacă această situaţie rezultă din culpa exclusivă a noastră ca furnizor. Bootic nu poate fi făcut răspunzător pentru eventualele pagube colaterale generate de utilizarea incorectă, defectuoasă sau simpla utilizare a produselor.

####  

3. Drepturi de autor
Conţinutul site-ului www.Bootic.ro (imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi, software și orice alte date) este proprietatea Bootic Negru SRL, şi furnizorilor săi şi este protejat conform legii drepturilor de autor şi legilor privind dreptul de proprietate intelectuală şi industrială. Folosirea fără acordul scris din partea Bootic a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseşte conform legilor în vigoare.

4. Fraudă
Baza noastră de date conţine un volum mare de informaţii diverse, utilizate de către administratorii site-ului www.Bootic.ro pentru gestionarea corectă a ofertelor, a comenzilor, şi nu în ultimul rând a clientilor. Orice încercare de a altera sau afecta performantele şi bună funcţionare a sistemului nostru informatic va fi considerată o tentativă de fraudare, motiv pentru care vom face plangere penală împotriva celor vinovati.

5. Notă de informare privind protecția datelor personale
Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi liberă circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, site-ul nostru administrat de Bootic, are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. Scopul colectării datelor este utilizarea lor în vederea facturării produselor comandate.

Sunteţi obligat(ă) să furnizaţi datele, acestea fiind necesare pentru crearea facturii pentru produsele comandate. Refuzul dvs. determină anularea comenzii. Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator în scopul livrării produselor şi sunt comunicate numai de către dumneavoastră.

Sistemul nostru informatic asigură integritatea şi siguranţa informaţiilor prin sistemul public de reţea internet. Clientul este răspunzător pentru integritatea terminalului propriu, precum şi a corectitudinii datelor înscrise de către acesta la momentul înscrierii în sistem. Informaţiile utilizatorilor site-ului www.Bootic.ro sunt confidentiale. Acestea fiind necesare pentru pentru confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, comunicări comerciale conform opţiunilor alese de utilizatori la înregistrarea contului personal pe acest site (Newsletter). Schimbarea opţiunilor cu privire la aceste comunicări se poate realiza din meniul „Contul meu” accesând rubrica informaţii personale. Ştergerea datelor personale este posibilă la cererea clientului. Informaţiile personale înscrise de clienţi la înregistrare vor putea fi folosite pentru prelucrări statistice comerciale, de către terțe părţi, numai cu acordul scris al persoanelor a căror date urmează a fi prelucrate. Societatea nu vinde, nu oferă, nu face schimb de adrese e-mail/date obţinute prin intermediul acestui site şi nu divulgă adresa dumneavoastră de e-mail altor persoane care accesează paginile acestui site.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor. Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, la adresa de e-mail office [at] Bootic.ro. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei. Dacă intervin modificări in privinţa datelor despre dumneavoastră, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil.

Te rugăm să accesezi [gdpr](/gdpr/), [politică confidențialitate](/politica-de-confidentialitate/), [cookie](/politica-cookie/),[ plată și transport](/plata-si-transport/) și [politică retur](/retur/) acesta **fiind parte** a termenilor și contractului de vănzare.

6. Facturare și plată
- Prețurile produselor și serviciilor afișate în cadrul site-ului bootic.ro includ T.V.A. conform legislației în vigoare.- Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare comandă. Vânzătorul va emite către cumpărător o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.- Vânzătorul va transmite Cumpărătorului factură aferentă Comenzii ce conține Bunuri și/sau Servicii vândute de Bootic, exclusiv în format electronic la adresa de e-mail menționată de Cumpărător în Contul sau.- Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile în format electronic, prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail menționată sau în contulsau.

7. Disponibilitatea și prețul produselor
Stocul prezentat este actualizat constant, produsele noastre sunt fizic în stocul de la depozitul nostru, iar ofertele și produsele prezentate pe site-ul www.Bootic.ro sunt disponibile în limita stocului. Dacă vi se afişează că stocul este limitat atunci este posibil ca până la finalizarea comenzii dvs. produsele să fie deja comandate de alt utilizator sau să fie o eroare de stoc iar acest produs să nu mai fie disponibil. Preţurile produselor precum şi caracteristicile acestora sunt actualizate periodic şi pot fi modificate fară o comunicare prealabilă. În momentul efectuării unei comenzi on-line, clientul declară că a luat cunoştinţă şi este întru totul de acord cu termenii şi condiţiile de comercializare oferite de www.Bootic.ro.

Vom putea refuza o comanda daca:

- nu avem pe stoc produsul comandat- plata dumneavoastra nu a fost finalizata in cazul platii prin transfer bancar.- a fost o eroare legata de pretul sau descrierea produsului- nu sunteti eligibil pentru a face o comanda (aveti sub varsta legala, ati facut in trecut comenzi pe care nu le-ati ridicat, etc…)Preţurile prezentate includ TVA şi dar nu includ costurile de livrare, în afara cazului în care se specifică în mod expres pe site. Preţul de achiziţie tipărit pe factură va fi acelaşi cu cel stabilit/afișat la momentul vânzării. Bootic în momentul confirmării comenzii ca fiind comandă fermă sau, în cazul comenzilor cu plata online direct cu cardul de credit acest preţ va fi cel publicat pe site la momentul achiziţiei.

8. Refuzul de ridicare a comenzilor de către client
**a. Refuzul**

Refuzul unei comenzi generează niște costuri de transport (tur-retur) plus manipulare și consumabile care prin plasarea unei comenzi si acceptarea acestor termeni (contract de vanzare-cumparare la distanta) sunteti obligat sa le achitati.

Cu alte cuvinte, dacă refuzați ridicarea unui colet care v-a fost expediat în urma unei comenzi vă poate genera costuri mărite, cum ar fi transport tur-retur, taxă manipulare, consumabile si alte costuri care rezulta din demersul de recuperare a acestora.

*Conform legii, **pot fi** imputate clientului **atât prin cale amiabilă cât și prin adresarea instituțiilor abilitate. ***

**b. Exemple de metode de recuperare:**

- Cale amiabila- **Recuperare prin procedura cu privire la cererile cu valoare redusă** (este o procedură speciala reglementată de **C.proc.civ. la art. 1026-1033.)**- Actionare in instanta**c. Costuri:**

In cazul refuzului aveti datoria de a ne achita:

- Transport (30lei)- Costuri manipulare (25lei)- Costuri consumabile (5lei)**d. Alte completari:**

În cazul în care sunteți un client care a mai comandat de la noi și a refuzat primirea comenzilor (de la curier) fără motive întemeiate, ne rezervăm dreptul de a vă refuza comanda sau să o trimitem doar dacă plata a fost făcută în prealabil (plata prin card). 

9. Returul produselor
Conform legislației în vigoare: Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare în termen de 14 zile lucrătoare (politica noastră, este de 30 zile) de la primirea produsului sau în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului. Produsele trebuiesc returnate în starea în care au fost primite. Nu putem primi sau rambursa complet produsele care au fost deja folosite.

Plata returnării produselor revine clientului, urmând ca www.Bootic.ro să restituie clientului contravaloarea produselor returnate, după ce constată că acestea sunt în starea în care au fost expediate.

Timpul de procesare a cererii este de 1-7 zile lucrătoare.
Returnarea banilor în contul bancar se face între 1 și 15 zile lucrătoare (fără a lua în calcul durata transferului bancar) de la data recepționării produsului de către noi.
Generarea de voucher se face în 1-3 zile lucrătoare

Pentru detaliile complete despre politica de retur și cererile de retur, te rugăm să accesezi [secțiunea retur ](/retur/)acesta **fiind parte** a termenilor și contractului de vănzare.

10. Garanții
Produsele comercializate de Bootic.ro. beneficiază de garanție conform legii. 

În situația în care produsul nu mai este disponibil acesta fie se va înlocui cu acordul clientului cu un produs asemanător, fie se va returna contravaloarea acestuia prin creditarea contului sau ramburs (dacă s-a achitat deja podusul).

Produsele care prezintă defecte (alte decât cele rezultate din utilizarea incorectă sau defectuoasă a produselor) în perioada de garanție vor fi expediate la magazinul online Bootic.ro după contactarea noastră, costul v-a fi suportat de către noi.

Produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite. Acoperirea cheltuielilor aferente transportului produsului spre soluționarea garanției cade în sarcina cumpărătorului dacă nu este culpa Bootic.ro

Toate precizările menționate mai sus sunt în conformitate și se completează cu prevederile O.G 21/92 și H.G 449/2003 și vor fi considerate ca acceptate de parți în momentul lansării unei comenzi. Orice culpă a unei părți va conduce la anularea în intregime a obligațiilor celeilalte părți, de aceea vă rugăm să solicitați telefonic sau pe email la adresa: office [at] Bootic.ro toate informațiile și lămuririle necesare, înainte de lansarea unei comenzi, care ar putea fi utile în derularea unei colaborari profitabile pentru ambele părți.

11. Litigii
Orice litigiu apărut între client și www.Bootic.ro va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instantelor de judecată.

12. Altele
Te rugăm să accesezi [gdpr](/gdpr/), [politică confidențialitate](/politica-de-confidentialitate/), [cookie](/politica-cookie/),[ plată și transport](/plata-si-transport/) și [politică retur](/retur/) acesta **fiind parte** a termenilor și contractului de vănzare.

---

# Contul meu
Source: https://www.bootic.ro/contul-meu/

![](https://secure.gravatar.com/avatar/9f8cb69a210cb065277338af8873ef89?s=96&d=mm&r=g)
Lazar Raul raul.lazar@icloud.com

-
[Panou control](https://www.bootic.ro/contul-meu/)

-
[Comenzi](https://www.bootic.ro/contul-meu/comenzi/)

-
[Adresă](https://www.bootic.ro/contul-meu/editeaza-adresa/)

-
[Metode de plată](https://www.bootic.ro/contul-meu/metode-de-plata/)

-
[Detalii cont](https://www.bootic.ro/contul-meu/editeaza-contul/)

-
Listă favorite

-
[Dezautentificare](https://www.bootic.ro/contul-meu/dezautentificare/?_wpnonce=9d4fe228d3)

### Pagina contului tău

Salut **Lazar Raul**, bine ai venit pe pagina contul meu. Folosește CB10REDUS si beneficiez de 10 procente reducere.

[Comenzi recente](https://www.bootic.ro/contul-meu/comenzi/)
[Adrese](https://www.bootic.ro/contul-meu/editeaza-adresa/)
[Detalii cont](https://www.bootic.ro/contul-meu/editeaza-contul/)
-
### S-ar putea să-ți placă și...

[
![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2024/06/Forma-silicon-pentru-praline-Bootic®-model-scoici-15-cavitati-21.5x10cm-maro_5-300x300.png)
](https://www.bootic.ro/produs/forma-silicon-pentru-praline-bomboane-sau-gheata-bootic-21-5x10cm-maro/)
[Forma silicon pentru praline, bomboane sau gheata, Bootic®, maro](https://www.bootic.ro/produs/forma-silicon-pentru-praline-bomboane-sau-gheata-bootic-21-5x10cm-maro/)
19.99 lei
![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2024/08/Forma-silicon-pentru-praline-Bootic®-model-Clasic-15-cavitati-21-x-10.5cm-maro-150x150.png) - ![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2024/06/Forma-silicon-pentru-praline-Bootic®-model-Cuburi-mixt-24-cavitati-21.5-x-11cm-maro-150x150.png) - ![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2024/07/Forma-silicon-pentru-praline-Bootic®-model-fluturi-15-cavitati-maro-150x150.png) - ![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2024/06/Forma-silicon-pentru-praline-Bootic®-model-Fructe-8-cavitati-20.5-x-10cm-maro-150x150.png) - ![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2024/07/Forma-silicon-pentru-praline-Bootic®-model-Inima-15-cavitati-21.5x10cm-maro-150x150.png) - ![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2024/07/Forma-silicon-pentru-praline-Bootic®-model-mixt-24-cavitati-maro-150x150.png) - ![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2024/06/Forma-silicon-pentru-praline-Bootic®-model-scoici-15-cavitati-21.5x10cm-maro-150x150.png) - ![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2024/08/Forma-silicon-pentru-praline-Bootic®-model-Vehicule-mixt-8-cavitati-21.5-x-11.5-x-2cm-maro-150x150.png) [ Șterge ](javascript:void(0);)

În stoc

[
Redus 25%
![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2022/08/Husa-Protectie-bancheta-Auto-300x300.jpg)
](https://www.bootic.ro/produs/husa-protectie-bancheta-auto-animale-de-companie-negru/)
[Husa Protectie bancheta Auto, Animale de Companie, Negru](https://www.bootic.ro/produs/husa-protectie-bancheta-auto-animale-de-companie-negru/)
65.00 lei Prețul inițial a fost: 65.00 lei.49.00 leiPrețul curent este: 49.00 lei.

[
![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2022/09/Centimetru-croitorie-150cm-in-cutie-rotunda-300x300.png)
](https://www.bootic.ro/produs/metru-croitorie-clasic-lungime-150cm-din-fibra-de-sticla-imprimare-fata-dubla-in-cutie-rotunda-de-plastic/)
[Metru croitorie clasic, lungime 150cm, din fibra de sticla, imprimare fata dubla, in cutie rotunda de plastic](https://www.bootic.ro/produs/metru-croitorie-clasic-lungime-150cm-din-fibra-de-sticla-imprimare-fata-dubla-in-cutie-rotunda-de-plastic/)
12.50 lei
- ![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2022/09/Centimetru-croitorie-150cm-in-cutie-rotunda-alb-150x150.png) - ![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2022/09/Centimetru-croitorie-150cm-in-cutie-rotunda-albastru-150x150.png) - ![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2023/09/Centimetru-croitorie-150cm-in-cutie-rotunda-galben-150x150.png) - ![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2022/09/Centimetru-croitorie-150cm-in-cutie-rotunda-roz-150x150.png) - ![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2022/09/Centimetru-croitorie-150cm-in-cutie-rotunda-verde-150x150.png) [ Șterge ](javascript:void(0);)

Doar 2 rămase în stoc

[
Redus 16%
![](https://www.bootic.ro/wp-content/uploads/2022/11/Set-de-broderie-cu-diamante-5d-model-cerb-300x300.png)
](https://www.bootic.ro/produs/set-de-broderie-cu-diamante-5d-pictura-cu-diamante-mozaic-model-cerb-30x40cm/)
[Set de broderie cu diamante 5d, pictura cu diamante, mozaic, model Cerb, 30x40cm](https://www.bootic.ro/produs/set-de-broderie-cu-diamante-5d-pictura-cu-diamante-mozaic-model-cerb-30x40cm/)
Evaluat la **5.00** din 5
28.00 lei Prețul inițial a fost: 28.00 lei.23.50 leiPrețul curent este: 23.50 lei.

---

# Retur
Source: https://www.bootic.ro/retur/

Pot sa returnez un produs?
**Da**, poți oricând în intervalul de 30 zile calendaristice.

Cum returnez?
Cererile de retur se fac în formular de retur prin completarea acestuia. Mergi spre **[formularul de retur](/formular-retur/)**

**Poți returna prin:**

- curier, cu preluare de acasă- la easybox / locker **ATENȚIE: **

- Returul se face doar după completarea formularului și confirmarea noastră telefonică sau e-mail!- AWB este generat de catre noi dupa confirmarea cererii de retur. **NU** generati dvs. AWB-uri prin alte firme de curierat!
Pot să returnez la EasyBox/Locker?
Da, se poate returna la orice EasyBox/Locker orice comandă atâta timp cât dimensiunile produsului nu depășesc dimensiunile maxime ale lockerului. 

**Dimensiuni sertare locker:**

- S (L x l x h) cm => 47 x 44.5 x 10- M (L x l x h) cm => 47 x 44.5 x 19- L (L x l x h) cm => 47 x 44.5 x 39
Cum decurge returul?
**Este simplu:**

- Se completează **[formularul de retur](https://www.bootic.ro/formular-retur/)**- Noi confirmăm returul (telefonic sau email)- În funcție de cum dorești să se facă returul (Curier sau Easybox/Locker) îl predai curierulul respectiv îl încarci în locker.- Recepționăm pachetul - Primești banii înapoi**Alte detalii**

- Pentru returul la curier, generăm noi un AWB iar curierul va veni să îl ridice- Pentru returul la EasyBox/Locker îți punem la dispoziție un formular în care poți selecta locker-ul dorit în care vrei să încarci pachetul.
Cum primesc banii înapoi?
În funcție de modalitatea de plată:

- dacă ai plătit cu cardul, este simplu! Nu trebuie să faci nimic, noi îti returnăm pe cardul de pe care s-a făcut plata.- dacă ai plătit ramburs, trebuie să ne furnizezi un cont bancar.- daca nu dorești banii ci alt produs, îți oferim contravaloarea produselor sub formă de voucher.
Raspundere
În conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a bunurilor, consumatorul ar trebui să le mânuiască și să le inspecteze în același mod în care i s-ar permite să o facă într-un magazin.
Purtați răspunderea pentru orice eventuală diminuare a valorii produselor, dacă în urma verificării conformitații, proprietăților și funcționalității produselor se dovedește că aceasta devalorizare a fost cauzata de manipularea necorespunzătoare de către dvs.

Categorii de produse care nu pot fi returnate decat sigilate
**Următoarele categorii de produse NU se pot returna decat sigilate: **

- Consumabile (filtre și cartușe filtrante, cartușe refil, acumulatori, cartușe imprimantă, accesorii birotică și papetărie etc.)- Produse de îngrijire personală, cosmetice, parfumuri- Produse pentru igiena intimă (absorbante, irigatoare, gel intim,reserve periute de dinti, etc.) și igiena dentară (periuțe de dinți, irigatoare bucale etc.)- Extensii de garanții- Birotica și papetărie- Produse pentru copii și nou-născuți (scutece și hrană, igienă și îngrijire etc.)- Articole pentru gravide (accesorii maternitate și cosmetice gravide etc.)- Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, doar unul dintre produse poate fi desigilat, restul de produse le putem accepta doar daca sunt sigilate.- Produsele aduse in stoc in urma unei comenzi speciale ferme si a efectuarii platii in avans, nu pot fi returnate.- Din motive de igiena nu se accepta retur la anumite tipuri de produse (vezi mai jos)**Aceste limitari se aplica conform OUG 34/2014 art. 16.**

Produse excluse, fara drept de returnare 
- produse confectionate dupa specificații prezentate de consumator sau personalizate în mod clar la cererea acestuia.- produse susceptibile de a se deteriora sau a expira rapid- produse consumabile desigilate aferente oricărei categorii de produse din ofertă- produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătații sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator (anumite produse din categoria ÎNGRIJIRE PERSONALĂ, MAMĂ ȘI COPILUL sau SPORT ȘI FITNESS sau alte produse care se folosesc pentru igiena / ingrijire corporală sau pentru alimentație.- produse care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente- înregistrari audio, video, sau programe informatice sigilate, care au fost desigilate- furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material- Aceste excepții se aplică conform** Art. 16 din O.U.G. 34/2014**.Produsele comandate și ridicate din punctul de lucru, nu pot fi returnate conform **O.U.G 34 din 2014.** (ACESTE PRODUSE POT FI TESTATE LA MOMENTUL RECEPTIEI).

Diminuarea valorii bunurilor returnate
Diminuarea valorii bunurilor returnate (Conform** O.U.G. Nr. 34/2014 Art. 14, Alin. 3**)

Întrucat în cazul vânzărilor la distanță consumatorul nu are posibilitatea de a vedea bunurile înainte de încheierea contractului, acesta are dreptul de a se retrage. Din același motiv, consumatorului i se permite să testeze și să verifice bunurile pe care le-a cumpărat în măsura în care este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a bunurilor.
Pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a bunurilor, consumatorul trebuie să le mânuiască și să le inspecteze în același mod în care i s-ar permite să o facă într-un magazin fizic real. De exemplu: consumatorul trebuie doar să probeze un articol de îmbrăcăminte, nu să îl poarte la diverse ocazii. Produsele electronice și electrocasnice se probează numai prin pornirea și oprirea acestora, NU prin folosirea acestora în scopul în care au fost produse. Prin urmare, în timpul perioadei de retragere, consumatorul trebuie să mânuiască și să inspecteze bunurile cu grija necesară.
Consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii bunurilor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării bunurilor.
Acțiuni acceptate pentru determinarea naturii, calității și funcționării bunurilor sunt:

- dezambalarea fără distrugerea sau deteriorarea ambalajelor originale, urmând instrucțiunile pentru despachetare (acolo unde producatorul indică modul de manipulare ) fără deteriorarea ambalajului, produsului sau accesoriilor;- inspectarea vizuală, tactilă și olfactivă (atunci când nu se încalcă prevederile de mai jos) a produselor;- în cazul produselor care nu necesită montarea de accesorii consumabile sau racordarea la alte utilități decât energia electrică se permite alimentarea numai cu energie electrică și pornirea/oprirea acestora;- în cazul produselor care necesită montarea de accesorii consumabile (de ex.: filtre, cartușe refill, cartușe de imprimantă, toner etc.) sau racordarea la alte utilități decât energia electrică (de ex.: apă, gaz metan, aer comprimat etc.) se permite alimentarea numai cu energie electrică și pornirea/oprirea acestora și nu se permite montarea accesoriilor consumabile.Dacă un consumator își exercită dreptul de retragere după ce a utilizat bunurile într-o măsură care depășește limita necesară stabilirii naturii, caracteristicilor și modului de funcționare a bunurilor, consumatorul răspunde pentru eventuala diminuare a valorii bunurilor.
Acțiuni neacceptate care duc la diminuarea valorii produsului returnat sau pierderea dreptului de retragere:

- folosirea aparatelor electronice sau electrocasnice în orice alt mod decât testarea prin pornirea/oprirea aparatului;- ruperea sigiliilor și a etichetelor;- ruperea sau deteriorarea ambalajelor originale (ambalajele originale fac parte integrantă din produs);- zgârierea, murdărirea, pătarea, impregnarea produselor cu substanțe externe;- desigilarea accesoriilor consumabile (de ex. cartușe de cerneală, toner etc.)- desigilarea sau instalarea licențelor software;- desigilarea produselor alimentare, cosmetice, de îngrijire personală, de curățenie, produselor pentru copii și nou-născuți sau de lenjerie intimă.- alte acțiuni de folosire a produsul care duce la diminuarea valorii.Accesoriile (manuale de utilizare, CD-uri, cabluri etc.) aflate în cutia produsului precum și ambalajul original al acestuia fac parte integrantă din produs. Ca urmare atunci când returnați un produs aveți obligația de a-l returna cu ambalajul original nedeteriorat, protejat (fără etichete lipite pe acesta, fără tăieturi, rupturi etc.) și împreună cu toate accesoriile acestuia.

În cazul retragerii din contract, consumatorul este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii bunurilor care rezultă din manipularea bunurilor, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării bunurilor. În cazul în care bunul returnat prezintă ambalaj original deteriorat sau incomplet, urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri electrice, accesorii lipsă, certificate de garanție lipsă, consumatorul este responsabil în ceea ce privește diminuarea valorii bunurilor. Înainte de a returna produsul vă rugăm să protejați ambalajul original cu folie pentru ambalat din plastic stretch sau cu o cutie din carton. Nu tăiați ambalajul original și nu lipiți etichete sau scotch pe acesta.

Valoarea produselor folosite, cu urme de uzură (pete, zgârieturi, îndoituri, fisuri, lovituri etc.) se accepta retur numai dupa aducerea lor la conformitate, implicând costurile de igienizare, cosmetizare, reparare, înlocuire a eventualelor piese deteriorate și aducere la o formă comercială în vederea vânzării ca produs Recondiționat / Refurbished. Valorea finală se stabilește în funcție de valoarea pieselor ce trebuie înlocuite și a manoperei de recondiționare sau ca diferența dintre valoarea inițială a produsului nou și valoarea de revânzare a produsului folosit.
Valoarea produselor cu ambalajul original deteriorat (carton șifonat și/sau rupt și/sau tăiat și/sau găurit și/sau ud și/sau cu urme de etichete, bandă adezivă, pix, marker etc.) se diminuează cu valoarea aducerii la conformitate.

Valoarea produselor cu ambalajul original lipsă sau incomplet (de exemplu: suporți de siguranță, elemente de protecție din carton sau polistiren etc.) se diminuează conform valorii aducerii la conformitate. 

Orice modificare a stării produselor sau deteriorarea ambalajului original a acestora ce face imposibila vânzarea produsului ca nou, duce automat la aplicarea proceduri de returnare supusa taxelor de readucere a produselor la starea in care au fost livrate.

Diminuarea se aplica intre 10%-90% din valoarea inițiala a produsului. Taxa de diminuare va fi comunicata către client la recepționarea produselor.

- produsul returnat trebuie să fie însoțit de certificatul de garanție în original, dacă acesta este emis de producător/distribuitor, cu excepția certificatelor de garanție emise în format electronic.- daca produsele returnate au fost insoțite de eventuale bonusuri/cadouri, trebuie returnate si acestea. In caz contrar, valoarea acestora se diminuează din valorea returului.Bootic Negru S.R.L. (Bootic.ro) recomanda, pentru o desfășurare cat mai buna a procedurii de retur, pastrarea completa a ambalajului si accesoriilor alături de care este însoțit produsul. Returnarea unui produs fără ambalaj sau fără alte accesorii ale ambalajului (spre exemplu suporți de siguranță / protecție din carton sau polistiren) sau ale produsului va duce la diminuarea valorii produselor, conform celor mai sus menționate.

Consumatorul nu își poate exercita dreptul de retragere pentru furnizarea de bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate: produse alimentare, produse cosmetice, produse de lenjerie, anumite produse electronice cu utilizare destinată contactului cu pielea/parul/cavitatea bucala/urechi. 
 

Informații retur persoane fizice (consumator)
Retragerea din contract sau renunțarea la cumpărare aplicabilă persoanelor fizice (care au calitatea de Consumator) *

**Consumator** – orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociaţii, care, în cadrul contractelor care într ă sub incidenţa prezenței legi, acţionează în scopuri din afară activităţii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale;

Returnarea produselor se poate face prin firmă de curierat respectând pașii mai sus menționați . Coletele **NU** se pot expedia prin Poștă Română.

Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator. Returnarea se va face în termen de maxim 14 zile calendaristice de la solicitarea de retragere / renunțare / returnare. Se recomandă returnarea produselor cu opțiunea verificare colet. Se recomandă returnarea produselor în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte, documentele care le-au însoțit și cu o copie a Facturii de achiziție.

- Returnarea unui produs fără ambalajul acestuia sau fără accesorii ale ambalajului (spre exemplu suporți de siguranță, elemente de protecție din carton sau polistiren etc.) sau ale produsului va duce la diminuarea valorii produselor, conform celor menționate mai jos.- Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, pete, șocuri , etc.. fără că acestea să fie aduse la conformitate.- În cazul în care au fost achiziționate mai multe produse de același fel și se solicită returul pentru toate este necesar că doar unul dintre produse să fie desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.Costurile serviciilor asociate deja executate la momentul livrării și plății comenzii vor fi suportate de catre client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face în termen de maxim 14 zile de la dată la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de retragere din contract, dar nu înainte de dată recepționării bunurilor.

Informatii retur persoane juridice (firme)
Retragerea din contract sau renunțarea la cumpărare aplicabilă persoanelor juridice (operatori economici *) / clienților care nu întrunesc condițiile privind calitatea de consumator *(Confom Lege 449 /2003, art 2 Lit a)

** Orice operator economic înregistrat la ANAF în baza unui CUI/CIF cu excepția organizatilor non-profit sau a asociaților alcătuite din persoane fizice care nu au ca scop profitul (ex. asociații de locatari).*

Condițiile de retur în cazul persoanelor juridice ( operatori economici* )/ clienților care nu întrunesc condițiile privind calitatea de consumator *:

- perioada de 3 zile lucrătoare de la dată intrării în posesie a produsului / produselor- produsul returnat să fie sigilat sau nefolosit- produsele acceptate ca retur, se vor returna în termen de maximum 3 zile (calendaristice) de la solicitarea de retur.- suportă cheltuielile de transport tur-retur.- Produse aduse pe comandă (ex. cantități mari) în caz de retur, se pierde avansul.Condițiile de retur de mai sus sunt cumulative, astfel trebuie să fie îndeplinite toate pentru a putea returna un produs. Ne rezervăm dreptul de aplicare a unei penalizări sau de a refuză returul în cazul produselor care nu îndeplinesc condițiile mai sus menționate sau cu termenul de retur depășit.

**De retinut:**

Ordonantele privind protecţia consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor la distanta **nu** se aplica in cazul unei **persoane juridice.**

În mod normal, persoanele juridice nu au drept de retur indiferent de modalitatea de achizitie (comanda online, livrare sau ridicare din magazin) însă noi acceptăm. Pentru produsele achizitionate din magazin sau online care prezinta defecte in momentul livrarii (receptiei), clientul trebuie sa notifice in scris Bootic.ro in termen de 24 de ore de la livrarea produsului. Orice sesizare ulterioară, va fi procesata conform prevederilor garanției. Pentru coletele care prezinta deteriorari vizibile ale amabalajului la livrarea prin curier, va recomandam sa refuzati primirea lor. Pentru a se evita neînțelegerile, coletul va fi fotografiat si se va întocmi împreuna cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal in care se va specifica starea coletului.

Legea care reglementeaza dreptul de retragere poate fi accesata aici: [OUG 34/2014](http://www.anpc.gov.ro/anpcftp/legislatie/oug_34_140616.pdf/)

Alte detalii
Expeditorul răspunde cu privire la corectitudinea datelor înscrise pe documentul de transport (AWB), cât și de ambalarea corectă și etichetarea coletelor.

Coletele trimise de către expeditor trebuie să fie ambalate într -un mod care să protejeze produsul de factorii ce pot duce la deteriorarea acestuia pe toată durata transportului ( se recomandă folosirea elementelor de siguranță , ex: poliester, carton, folie bule de aer, etc. ). De asemenea, se recomandă ambalarea coletului astfel încât să corespundă greutății , formei și naturii conținutului , cât și modului și duratei transportului. Ambalajul trebuie să protejeze conținutul astfel încât să nu poată fi deteriorat prin presiune sau manipulări succesive, putând fi, după caz, din cutii de carton, placaj, lemn, plastic umplut cu polistiren.

Termenul de analizare al unei solicitări de retragere din contract poate varia între 1 – 14 zile de la recepția produsului dar nu va depăși termenul legal de rambursare contravalorii în conformitate cu legislația în vigoare.

Returnarea sumelor de bani achitate se vor realiza ulterior prin transfer bancar.

În vederea evitării refuzului coletelor deteriorate și pentru verificarea integrității produselor și accesoriilor, recomandăm că returul să se facă cu posibilitatea verificării coletului la recepție . În situația în care coletul prezintă suspiciunea deteriorării și nu poate fi verificat în prezența agentului de curierat ( în lipsa opțiunii de verificare colet) avesta va fi returnat, urmând a fi recuperat de la domiciliul clientului pe costul operatorului, ulterior va fi încheiat procesul de constatare în prezența agentului de livrare.

Pentru a solicită eventualele despăgubiri de la firma de curierat puteți verificați integritatea produsului returnat în prezența agentului de curierat și va recomandăm să solicitați încheierea unui proces verbal de constatare. Conform O.U.G. Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative , ” Înainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suportă alte costuri decât cele prevăzute la art.13 alin.(3) și art.14 , în termen de 14 zile calendaristice începând cu ziua în care intră în posesia fizică a produsului.

Cheltuielile de transport sunt suportate de consumator si se retrag din suma plătită.

Returnarea se va face în termen de 14 zile calendaristice de la solicitarea de retragere / renunțare / returnare. Confom Lege 449 /2003, art 2 Lit a).

---

# Politică Cookie
Source: https://www.bootic.ro/politica-cookie/

# Politica de cookie

*Consultă și [gdpr](/gdpr/) și [confidențialitate](/politica-de-confidentialitate/) acestea **fiind parte **a politicii de cookie*

Prezentul document a se refera la cookie-urile si paginile web operate de **S.C. Bootic Negru S.R.L.**, cu sediul Bld. Pandurilor nr. 9 Targu Mures, Mures – Romania avand datele de identificare: cod fiscal **RO46410866 **(denumita in continuare **bootic**).

Ce sunt Cookie-urile?
Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului).

La ce sunt folosite cookie-urile?
Aceste fisiere fac posibila recunoasterea terminalului utilizatorului si prezentarea continutului intr-un mod relevant, adaptat preferintelor utilizatorului. Cookie-urile asigura utilizatorilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile bootic pentru a oferi servicii comfortabile utilizatorilor: ex: – preferintele in materie de confidentialitate online, cosul de cumparaturi sau publicitate relevanta. De asemenea, sunt utilizate in pregatirea unor statistici anonime agregate care ne ajuta sa intelegem cum un utilizator beneficiaza de paginile noastre web, permitandu-ne imbunatatirea structurii si continutului lor, excluzand indentificarea personala a utilizatorului.

Ce Cookie-uri folosim?
Folosim doua tipuri de Cookie-uri: per sesiune si fixe. Cele din urma sunt fisiere temporare ce raman in terminalul utilizatorului pana la terminarea sesiunii sau inchiderea aplicatiei (browser-ului web). Fisierele fixe raman pe terminalul utilizatorului pe o perioada in parametrii Cookie-ului sau pana sunt sterse manual de utilizator.

Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site?
vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:

- Cookie-uri de performanta a site-ului- Cookie-uri de analiza a vizitatorilor- Cookie-uri pentru geotargetting- Cookie-uri de inregistrare- Cookie-uri pentru publicitate- Cookie-uri ale furnizorilor de publicitateMai jos este lista de cookie-uri folosite de acest website.

Ce sunt cookie-urile necesare si funcționale?
Cookie-urile necesare sunt acele cookie-uri fără de care website-ul nu poate funcționa în parametri.

Exemple:

- Cookie care reține ce ai adăugat în coș- Cookie care reține preferințele tale de confidențialitateCookie-urile funcționale sunt acele cookie-uri care reține anumite preferințe ale utilizatorului fără de care site-ul nu poate funcționa în parametrii normali.

Exemple:

- Cookie-uri care rețin ce ai adăugat  în lista de favorite.- Produse vizualizate recent
Am respins din preferințe dar tot am cookie-uri?
Dacă ați respins toate sau parțial cookie-urile din sistemul de consimţământ, după caz anumite cookie-uri vor fi prezente în browserul dvs. însă doar cele acceptate vor transmite sau reține date!

Exemple:

Cele necesare, vor fi active, acestea nu se pot respinge. 

Cele de urmărire comportament utilizator, vor avea diferite statusuri, în funție de preferințele dvs., după cum urmează:

- **G100** consimţământul este respins pentru ad_storage și analytics_storage.- **G110** consimţământul este permis pentru ad_storage și respins pentru analytics_storage.- **G101** consimţământul este respins ad_storage și permis pentru analytics_storage.- **G111** consimţământul este permis pentru ad_storage și analytics_storage.Cu alte cuvinte, de exemplu, un cookie cu status **G100** in header chiar dacă este prezent in browserul dvs., acesta este „inert” și** nu** trasmite date despre comportamentul dvs.!

### Listă cookie-uri & situație

Apasă aici pentru schimbarea preferintelor cookie
Contin Cookie-urile date personale?
Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite functionalitati pentru utilizator. 

Stergerea Cookie-urilor
In general, o aplicatie folosita pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal in mod implicit. Aceste setari pot fi schimbate in asa fel incat administrarea automata a Cookie-urilor sa fie blocata de browser-ul web sau utilizatorul sa fie informat de fiecare data cand Cookie-uri sunt trimise catre terminalul sau. Informatii detaliate despre posibilitatile si modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi gasite in zona de setari a aplicatiei (browser-ului web). Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite functionalitati ale paginii web.

De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?
Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele dvs, evidentiate prin comportamentul de navigare. Exemple de intrebuintari importante ale cookieurilor (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

- Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de produse si servicii.- Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – retinerea parolelor.- Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode,functii de safe search).- Limitarea frecventei de difuzare a reclamelor – limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.- Furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator.Masurarea, optimizarea si caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul userilor.

Securitate si probleme legate de confidentialitate
Cookie-urile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi. Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookieurile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site. Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri: Deoarece protectia identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de internet, este indicat sa se stie ce eventuale probleme pot crea cookieurile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod constant in ambele sensuri informatii intre browser si website, daca un atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate. Desi foarte rar, acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata).

Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookieurilor pe servere. Daca un website nu solicita browserului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacali browserele in a trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important sa fiti atenti in alegerea metodei celei mai potrivite de protectie a informatiilor personale.

Accesul si rectificarea sau stergerea datelor personale
** **Clientii au dreptul de a solicita în orice moment accesul la, rectificarea, stergerea sau restricționarea procesarii datelor colectate de catre noi. Pentru a ne ajuta sa pastram datele personale actualizate, recomandam utilizatorilor sa ne informeze despre orice schimbare sau discrepanta. Pentru a vizualiza sau modifica datele personale, pentru a obtine informatii despre perioada de timp pentru care bootic intentioneaza sa pastreze datele personale sau pentru alte intrebari legate de datele personale sau daca doriti sa solicitati va informam daca, la solicitarea unui tert, am stocat sau am prelucrat oricare din datele dvs. cu caracter personal, va rugam contactati, e-mail: office [at] bootic.ro

Sfaturi pentru o navigare sigura si responsabila, bazata pe cookies.
 Datorita flexibilitatii lor si a faptului ca majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri si cele mai mari folosesc cookieuri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai raspandite si utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo si altele. Iata cateva sfaturi care va pot asigura ca navigati fara griji insa cu ajutorul cookieurilor:

Particularizati-va setarile browserului in ceea ce priveste cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru voi al securitatii utilizarii cookie-urilor.Daca nu va deranjeaza cookie-urile si sunteti singura persoana care utilizaeaza computerul, puteti seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare si al datelor personale de acces.Daca impartiti accesul la calculator, puteti lua in considerare setarea browserului pentru a sterge datele individuale de navigare de fiecare data cand inchideti browserul. Aceasta este o varianta de a accesa site-urile care plaseaza cookieuri si de a sterge orice informatie de vizitare la inchiderea sesiunii navigare.

Instalati-va si updatati-va constant aplicatii antispyware.

Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, impiedica browserul de la a accesa website-uri care ar putea sa exploateze vulnerabilitatile browserului sau sa descarce software periculos. Asigurati-va ca aveti browserul mereu updatat. Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizeaza exploatand punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor.

Cookie-urile sunt pretutindeni si nu pot fi evitate daca doriti sa va bucurati de acces pe cele mai bune si cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internationale. Cu o intelegere clara a modului lor de operare si a beneficiilor pe care le aduc, puteti lua masurile necesare de securitate astel incat sa puteti naviga cu incredere pe internet. Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online. Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau poti seta browserul sa accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, daca nu esti inregistat folosind cookie-urile, nu vei putea lasa comentarii.

Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in “optiuni” sau in meniul de “preferinte” al browserului tau. Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare, altfel puteti folosi optiunea “ajutor” a browserului pentru mai multe detalii. [Cookie settings in Internet Explorer](http://support.microsoft.com/kb/196955) [Cookie settings in Firefox](https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies) [Cookie settings in Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en) [Cookie settings in Safari](http://support.apple.com/kb/PH5042) Pentru setarile cookie-urilor generate de terti, puteti consulta si site-ul: [http://www.youronlinechoices.com/ro/](http://www.youronlinechoices.com/ro/)

 

Linkuri utile
Daca doriti sa aflati mai multe informatii despre cookie-uri si la ce sunt utilizate, recomandam urmatoarele linkuri: [Microsoft Cookies guide](http://www.microsoft.com/info/cookies.mspx) [All About Cookies](http://www.allaboutcookies.org/) [http://www.youronlinechoices.com/ro/](http://www.youronlinechoices.com/ro/)

Drept aplicabil
Prin folosirea site-ului bootic, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna „Termenii si conditiile de utilizare” si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii bootic sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

Nu ți-am răspuns la întrebare/i sau ai întrebări suplimentare? Ne poți scrie în [formularul de contact](/contact/)

---

# Legislație Comerț
Source: https://www.bootic.ro/legislatie-comert/

# Inofmații privind legislație comerț

*Consultă și: [termeni & condiții,](/termeni-si-conditii/) [cookie](/politica-cookie/), [politică retur](/retur/) și [confidențialitate](/politica-de-confidentialitate/)*

Comerțul electronic este procesul de cumpărare, vânzare sau schimb de produse, servicii sau informații prin intermediul rețelelor de calculatoare.

Comerțul electronic „business-to-business” și „business-to-consumers” a cunoscut și cunoaște o dezvoltare fără precedent și totodată continuă.

Comerțul electronic este un sistem care include nu numai acele tranzacții care se concentrează pe cumpărarea și vânzarea de bunuri și servicii, dar și cele care: “suportă” generarea de venit, cum ar fi crearea cererii pentru acele bunuri și servicii sau facilitarea comunicării între partenerii de afaceri și toate interacțiunile care derivă din acest proces.

Avantajele comertului electronic
Din poziția consumatorului, avantajele sunt legate de:

- timp: consumatorul poate vizita mai multe magazine virtuale într-un timp foarte scurt (mult mai scurt decât timpul pe care îl implică prezența fizică a unei persoane într-un magazin real);- libertatea de a alege: datorită numărului mare de magazine pe care consumatorul le poate vizita, acesta va avea posibilitatea de a alege un produs în funcție de un număr mult mai mare de opțiuni (preț, data livrării, culoare, etc.).Din punctul de vedere al operatorilor economici ce utilizează comerțul electronic, se disting următoarele avantaje:

- creșterea semnificativă a vitezei de comunicare, în special pentru comunicațiile internaționale: mai multe companii pot stabili o platformă de colaborare, prin intermediul căreia să poată să conceapă și să dezvolte diverse produse împreună;- întărirea relațiilor cu furnizorii și clienții: printr-un site web, clienții companiei vor fi puși la curent cu ultimele produse apărute, li se va oferi suport tehnic pentru produsele cumpărate, putând chiar să ofere sugestii pentru eventuale îmbunătățiri ale produselor, serviciilor etc.; pe unele site-uri consumatorii pot construi produsul pe care vor sa îl cumpere (culori, materiale, înscrisuri etc.);- existența unei căi rapide și comode de furnizare a informațiilor despre companie: prin intermediul unor site-uri web, a intraneturilor și a extraneturilor;- canale alternative de vânzare: desfășurarea afacerilor prin intermediul unui astfel de site.Datorită faptului că încheierea contractului prin intermediul mijoacelor electronice nu necesita prezența simultană a celor două părți – operatorul economic și consumatorul – contractul încheiat prin mijloace electronice este privit ca un contract la distanță.

În raport cu OG nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, cu modificările și completările ulterioare, Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, cu modificările și completările ulterioare, apare ca fiind o reglementare specială, ale cărei dispoziții se completează cu cele cuprinse în ordonanța amintită.

Tipuri de comert electronic
- Business-to-business (B2B) – model de comerț electronic în care toți participanții sunt companii sau alte organizații;- Business-to-consumer (B2C) – model de comerț electronic în care companiile vând la cumpărători individuali – persoane fizice;- Consumer-to-business(C2B) – persoane fizice (consumatori) care utilizează Internetul pentru a-și vinde produsele sau serviciile firmelor și/sau caută vânzători să liciteze pentru produsele sau serviciile de care au nevoie;- Consumer-to-consumer (C2C) – consumatori care vând direct la alți consumatori;- Comerț mobil (m-commerce) – tranzacții și activități de comerț electronic conduse prin mediu electromagnetic;- E-government: Government-to-business (G2B) – model de comerț electronic în care o instituție guvernamentală cumpără sau vinde bunuri, servicii sau informații de la persoanele juridice;- Government-to-consumer (G2C) – acoperă relații guvern-cetățeni la nivel de informare și prestare servicii publice ( ex. plătirea taxelor online)**Libertatea furnizarii serviciilor societatii informationale**

Art. 4 din Legea 365/2002 privind comerțul electronic, cu modificările și completările ulterioare, reglementează libertatea furnizării serviciilor societății informaționale, furnizarea unor astfel de servicii nefiind supusă niciunei autorizări prealabile, aceasta desfășurându-se în concordanță cu principiile concurenței libere și loiale, cu respectarea dispozițiilor legale în vigoare.

Furnizarea de servicii ale societății informaționale de către furnizorii de servicii stabiliți în alte state se face în condițiile acordurilor bilaterale încheiate cu statele respective, la care România este parte.

Comunicari comerciale nesolicitate – SPAM
Efectuarea de comunicări comerciale prin poșta electronică este interzisă, cu excepția cazului în care destinatarul și-a exprimat în prealabil consimțământul expres pentru a primi asemenea comunicări.

Comunicările comerciale care constituie un serviciu al societății informaționale sau o parte a acestuia, în măsura în care sunt permise, trebuie să respecte cel puțin următoarele condiții:

- să fie clar identificabile ca atare;- persoana fizică sau juridică în numele căreia sunt facute să fie clar identificată;- ofertele promoționale, precum reducerile, premiile și cadourile, să fie clar identificabile, iar condițiile care trebuie îndeplinite pentru obținerea lor să fie ușor accesibile și clar prezentate;- competițiile și jocurile promoționale să fie clar identificabile ca atare, iar condițiile de participare să fie ușor accesibile și clar prezentate;- orice alte condiții impuse prin dispozițiile legale în vigoare.Consimțământul consumatorului poate fi obținut în orice formă și poate fi probat cu orice mijloc de probă.

Consimțământul comunicat printr-un mesaj transmis prin poșta electronică este valabil exprimat dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții:

- este expediat din cutia poștală în care destinatarul dorește să primească comunicările comerciale;- subiectul mesajului este format din concatenarea textului „ACCEPT COMUNICĂRI COMERCIALE DIN PARTEA” și numele sau denumirea persoanei în numele căreia se vor transmite comunicările comerciale.Comunicările comerciale trebuie să cuprindă cel puțin următoarele informații referitoare la persoana în numele căreia sunt făcute:

- numele sau denumirea completă;- codul numeric personal sau codul unic de înregistrare, după caz;- domiciliul sau sediul;- numerele de telefon sau fax, după caz;- adresa de poștă electronică.Destinatarul comunicărilor comerciale are dreptul de a-și revoca consimțământul de a primi asemenea comunicări prin notificare a furnizorului.

Furnizorul are obligația de a implementa o procedură gratuită, accesibilă inclusiv prin mijloace electronice, prin care destinatarul să poată să își revoce consimțământul.

Furnizorul trebuie să facă publică procedura pe pagina proprie de Internet și în cadrul mesajelor care conțin comunicări comerciale.

Contractul incheiat prin mijloace electronice
Contractele încheiate prin mijloace electronice produc toate efectele pe care legea le recunoaște contractelor, atunci când sunt întrunite condițiile cerute de lege pentru validitatea acestora.

Pentru validitatea acestora nu este necesar consimțământul prealabil al părților pentru utilizarea mijloacelor electronice.

Obligatia de informare
Obligația de informare poate fi privită din două perspective, respectiv:

- cea aparținând furnizorilor de servicii care trebuie îndeplinită față de destinatari;- cea aparținând furnizorilor de servicii și care trebuie îndeplinită față de consumatori.Furnizorul de servicii este definit de lege ca fiind orice persoană fizică sau juridică ce pune la dispoziția unui număr determinat sau nedeterminat de persoane un serviciu al societății informaționale.

Destinatarul este definit ca orice persoană fizică sau juridică ce utilizează, în scopuri comerciale, profesionale sau de altă natură, un serviciu al societății informaționale, în special în scopul căutării de informații sau al furnizării accesului la acestea.

Consumatorul este definit ca fiind orice persoană fizică ce acționează în alte scopuri decât cele ale activității sale comerciale sau profesionale.

În prima situație furnizorul de servicii are obligația de a pune la dispoziția destinatarilor, înainte ca destinatarul să trimită oferta de a contracta sau acceptarea ofertei ferme de a contracta făcute cu furnizorul de servicii, cel puțin urmatoarele informații care trebuie să fi exprimate în mod clar, neechivoc și într-un limbaj accesibil:

- etapele tehnice care trebuie urmate pentru a încheia contractul;- dacă contractul, odată încheiat, este stocat sau nu de către furnizorul de servicii și dacă este accesibil sau nu;- mijloacele tehnice pe care furnizorul de servicii le pune la dispoziția destinatarului pentru identificarea și corectarea erorilor survenite cu ocazia introducerii datelor;- limba în care se poate încheia contractul;- codurile de conduită relevante la care furnizorul de servicii subscrie, precum și informații despre modul în care aceste coduri pot fi consultate prin mijloace electronice;- orice alte condiții impuse prin dispozițiile legale.Furnizorul de servicii are obligația să ofere destinatarului posibilitatea de a utiliza un procedeu tehnic adecvat, eficace și accesibil, care să permită identificarea și corectarea erorilor survenite cu ocazia introducerii datelor, anterior trimiterii ofertei sau acceptării acesteia.

Clauzele și condițiile generale ale contractului propus trebuie puse la dispoziția destinatarului într-un mod care să îi permită acestuia să le stocheze și să le reproducă. Această obligație de informare nu este valabilă în cazul contractelor încheiate exclusiv prin poșta electronică sau prin alte mijloace de comunicare individuală echivalente.

În cea de-a doua situație, consumatorul, potrivit OG nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță, republicată, trebuie informat asupra numelui sau denumirii ofertantului, domiciliului sau sediului acestuia, numerelor de telefon, fax, adresei de poștă electronică și asupra oricăror alte date necesare contactării ofertantului în mod direct și efectiv, precum și asupra mijloacelor de identificare a acestuia, respectiv numărul de înmatriculare în registrul comerțului și codul unic de înregistrare.

De asemenea, ofertantul trebuie să ofere consumatorilor, în interiorul paginii sale de web, informații legate de tarifele produselor și serviciilor pe care le comercializează, includerea sau nu în preț a cheltuielilor de livrare, precum și valoarea acestora.

Tarifele trebuie indicate cu respectarea normelor privind comercializarea produselor și serviciilor pe piață, cu precizarea scutirii, includerii sau neincluderii taxei pe valoare adăugată (TVA), precum și cuantumul acesteia.

Obligația de informare se extinde și asupra modului de încheiere a contractului, precum și asupra aspectelor legate de procedura ce trebuie urmată în acest sens.

Astfel, ofertantul trebuie să informeze consumatorul despre modalitatea în care poate alege un anumit produs sau serviciu din „magazinul său virtual” sau din catalogul de prezentare, despre pașii pe care trebuie să îi parcurgă pentru a comanda un anumit produs, despre modalitatea de efectuare a plății și a livrării produsului ales și comandat, precum și despre dreptul de denunțare unilaterală a contractului.

Detalii cu privire la obligația de informare a consumatorilor, executarea contractului și revocarea contractului se regăsescc în cadrul temei Achizițiile online.

Informațiile trebuie să fie materializate în crearea unor mijloace tehnice (link-uri) necesare parcurgerii etapelor încheierii unui contract prin intermediul comerțului electronic.

Spre exemplu, modalitățile de alegere a unui produs pot consta în selectarea unei categorii de produse din meniul aflat în interiorul paginii de Internet a operatorului economic sau prin accesarea unui index alfabetic al produselor sau prin accesarea link-ului, care indică criteriile de căutare a produselor după marca dorită de consumator.

Sistemul de comandă are la bază „coșul de produse”, cu posibilități de introducere a unui număr de produse, de modificare a cantităților și de calculare automată a prețurilor.

Ofertantul trebuie să pună la dispoziția consumatorilor mijloacele tehnice necesare vizualizării conținutului coșului și costului, renunțării la anumite produse sau continuării cumpărăturilor, prin existența unor link-uri cu aceste specificații de vizualizare, renunțare sau continuare.

**Incheierea contractului prin mijloace electronice**

Pentru a trimite comanda consumatorul trebuie să completeze cu atenție un formular electronic referitor la numele, prenumele, adresa, telefonul, adresa de poștă electronică și parola cu care se înregistrează.

Această parolă poate ajuta consumatorul să urmărească comenzile pe care le face, scutind astfel timpul necesar introducerii datelor personale atunci când dorește să facă o nouă comandă.

Aceste date furnizate de consumator îi sunt necesare ofertantului pentru confirmarea și livrarea produselor comandate în condiții optime, fără a fi încălcate dispozițiile legale referitoare la protecția datelor cu caracter personal reglementate de Legea nr. 677/2001 privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora, cu modificările și completările ulterioare.

Dacă părțile nu au convenit altfel, contractul se consideră încheiat în momentul în care acceptarea ofertei de a contracta a ajuns la cunoștința ofertantului.

Contractul care, prin natura sa ori la cererea beneficiarului, impune o executare imediată a prestației caracteristice se consideră încheiat în momentul în care debitorul acesteia a început executarea, în afară de cazul în care ofertantul a cerut ca în prealabil să i se comunice acceptarea.

În cazul în care destinatarul trimite prin mijloace electronice oferta de a contracta sau acceptarea ofertei ferme de a contracta făcute de furnizorul de servicii, furnizorul de servicii are obligația de a confirma primirea ofertei sau, după caz, a acceptării acesteia, în unul din următoarele moduri:

- trimiterea unei dovezi de primire prin poșta electronică sau printr-un alt mijloc de comunicare individuală echivalent, la adresa indicată de către destinatar, fără întârziere;- confirmarea primirii ofertei sau a acceptării ofertei, printr-un mijloc echivalent celui utilizat pentru trimiterea ofertei sau a acceptării ofertei, de îndată ce oferta sau acceptarea a fost primită de furnizorul de servicii, cu condiția ca această confirmare să poată fi stocată și reprodusă de către destinatar.Aceste moduri nu se aplică în privința contractelor încheiate exclusiv prin poșta electronică sau prin alte mijloace de comunicare individuală echivalente.

Oferta sau acceptarea ofertei, precum și confirmarea primirii ofertei sau a acceptării ofertei, efectuate în unul dintre modurile indicate mai sus, se consideră primite atunci când părțile cărora le sunt adresate pot să le acceseze.

---

# GDPR
Source: https://www.bootic.ro/gdpr/

# Prelucrarea datelor cu caracter personal

*Consultă și: [termeni și condiții,](/termeni-si-conditii/) [cookie](/politica-cookie/) și [confidențialitate,](/politica-de-confidentialitate/) acestea fiind parte a GDPR*

Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental prin urmare vom dedica resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei. Întrucât unul dintre principiile esențiale ale acestui cadrul legal îl reprezintă transparența, am pregătit aceast document prin care dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web sau prin aplicațiile disponibile pe telefonul mobil.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei Politici.

Cine suntrem?
Bootic este denumirea comercială a**l S.C. Bootic Negru S.R.L.**, cu sediul Bld. Pandurilor nr. 9 Targu Mures, Mures – Romania avand datele de identificare: cod fiscal **RO46410866** (denumita in continuare bootic sau www.bootic.ro / Bootic)
Întrucât suntem întotdeauna deschiși să aflăm opiniile dumneavoastră, precum și să vă furnizăm orice informații suplimentare de care ați putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs, vă încurajăm să contactați Responsabilul bootic cu protecția datelor la adresa de e-mail office [at] bootic.ro, prin telefon sau prin formularul de contact.

Cum poți să ne contactezi?
**Prin:**

- E-mail: office [at] bootic.ro- Telefonic: [0725523755](tel:0725523755)
Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm
În general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. Cu titlul de exemplu, primim informații de la dvs. astfel:

- Când vă creați un cont bootic, ne transmiteți: adresa de e-mail, numele și prenumele;- În cadrul paginii dvs. personale (Contul meu) din platforma bootic aveți posibilitatea să adăugați informații suplimentare, precum: fotografie, genul, nickname, număr telefon mobil, număr telefon fix, data nașterii, nivelul educației, adrese de livrare, adresa alternativa de e-mail, datele cardului bancar etc.;- Când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon, datele cardului bancar etc.Vă oferim și posibilitatea de a vă înregistra în platforma bootic prin contul dvs Facebook sau Google. Dacă optați pentru una dintre aceste variante, veți fi direcționați către o pagină administrată de Facebook Inc / Google LLC, unde aceștia vă vor informa cu privire la transferul datelor dvs. către bootic. Puteți consulta politicile de confidențialitate Facebook, respectiv Google, folosind următoarele link-uri:
[https://www.facebook.com/about/privacy](https://www.facebook.com/about/privacy)
[https://policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy)

Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații cu privire la comportamentul dvs în timpul vizitării site-ului nostru web sau a folosirii aplicației smartphone, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dvs. Vă invităm să aflați mai multe detalii în acest sens prin consultarea secțiunii privitoare la scopurile prelucrării de mai jos.
Pe site-ul nostru web și în aplicația smartphone putem stoca și colecta informații in cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.
Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit varsta de 16 ani.

Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării
Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
Pentru prestarea serviciilor bootic în beneficiul dvs., aceste scopuri generale poate include, după caz, următoarele:

- Crearea și administrarea contului în cadrul platformei bootic;- Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;- Solutionarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;- Returnarea produselor conform prevederilor legale;- Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;- Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs cu privire la comenzile dvs sau la bunurile și serviciile bootic.- Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea și executarea unui contract între bootic și dvs. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.**Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre**

Ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dvs. de Cumpărăror, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție subsecvent finalizării unei comenzi sau putem desfășura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață.
Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate.

**Pentru marketing**

Vrem să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea “Cont/Favorite” sau ati aratat interes sa le achizitionati, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie, și putem afișa recomandări personalizate pe site-ul web și în aplicația smartphone. Pentru a vă pune la dispoziție informații de interes pentru dvs., putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs. de cumpărător (de ex. produsele vizualizate / adăugate în wishlist / achiziționate) pentru a vă crea un profil. Ne asigurăm întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților dvs. și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. și nu vă afectează similar într-o măsură semnificativă.

În cele mai multe cazuri, ne întemeiem comunicările de marketing pe consimțământul dvs. prealabil. Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment, prin:

- Modificarea setărilor din contul de client în secțiunea “Abonările mele”;- Accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primiți de la noi; sau prin- Contactarea bootic folosind detaliile de contact descrise mai sus.În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta activitatea comercială. În orice situație în care folosim informații cu privire la dvs. pentru un interes legitim al nostru, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteți solicita oricând, prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scop de marketing, urmând să dăm curs cererii dvs.

Pentru apărarea intereselor noastre legitime. pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include:

- Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor platformei bootic față de atacuri cibernetice:- Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;- Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dvs. fundamentale.
De asemenea, în anumite cazuri ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislatia aplicabila in aceasta materie.

Cât timp păstrăm datele dvs.
Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont în platforma bootic. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.

Cui transmitem datele dvs.
După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. următoarelor categorii de destinatari:

- furnizorilor de servicii de curierat; - furnizorilor de servicii de plată/bancare;- furnizorilor de servicii de marketing / telemarketing;- furnizorilor de servicii de cercetare de piață;- furnizorilor de servicii IT;- furnizorilor de servicii de facturare; (ex. pentru a putea emite factura)- furnizorilor de servicii de automatizare comanda;- furnizorilor de servicii de SMS & E-Mail; (ex. pentru a putea trimite email de status comanda)- altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor si serviciilor noastre.În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.
Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizeaza în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.

**În ce țări transferăm datele dvs. cu caracter personal**

În prezent, stocăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României, cu toate acestea, este posibil să transferăm anumite date ale dvs. cu caracter personal unor entități localizate în Uniunea Europeană sau în afara Uniunii, inclusiv în țări cărora Comisia Europeană nu le-a recunoscut un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal.
Vom lua întotdeauna măsuri pentru a ne asigura că orice transfer internațional de date cu caracter personal este gestionat cu atenție cu scopul de a vă proteja drepturile și interesele. Transferurile către furnizorii de servicii și alte părți terțe vor fi întotdeauna protejate prin angajamente contractuale și, după caz, prin alte garanții, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeană sau schemele de certificare, precum Scutul de confidențialitate pentru protecția datelor cu caracter personal transferate din interiorul UE către Statele Unite ale Americii.
Ne puteți contacta oricând, folosind detaliile de contact expuse mai sus, pentru a afla mai multe informații despre țările în care transferăm datele dvs., perecum și garanțiile pe care le-am pus în aplicare cu privire la aceste transferuri.
Cum protejăm securitatea datelor dvs. cu caracter personal
Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.
Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație si le stocam pe servere securizate, asigurând in acelasi timp redundanța datelor.
Pentru efectuarea plăţilor folosim serviciile procesatorului de plăţi Neopia Payments si Stripe. Orice informaţii privitoare la plăţi sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS cu criptare TSL 1.2.
În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, vă atragem atenţia că transmiterea informaţiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

Drepturile dvs.
**Ce drepturi aveți**

Regulamentul general privind protecția datelor vă recunoaște o serie drepturi în legătură cu datele dvs. cu caracter personal. Puteți solicita accesul la datele dvs., corectarea oricăror greșeli din fișierele noastre și/sau vă puteți opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a vă plânge autorității de supraveghere competente sau de a vă adresa justiției. După caz, puteți beneficia și de dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restricționarea prelucrării datelor dvs. și dreptul la portabilitatea datelor.
Mai multe informații despre fiecare dintre aceste drepturi pot fi obținute prin consultarea tabelului prezentat mai jos.
Pentru a vă putea exercita drepturile, ne puteți contacta folosind detaliile de contact expuse mai sus.

Vă rugăm să rețineți următoarele aspecte dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi:

**Identitate.**

Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter personal. Din acest motiv, va rugam sa ne transmiteti cererile dvs. cu privire la astfel de înregistrări folosind adresa de e-mail aferenta contului bootic. In caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop confirmarea identitatii dvs.

**Onorarii.**

Nu vom solicita o taxă pentru a vă exercita vreun drept în ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal, cu excepția cazului în care solicitarea dvs. de acces la informații este nefondată, respectiv repetitivă sau excesivă, caz în care vom percepe o sumă rezonabilă în asemenea circumstanțe. Vă vom informa despre orice onorarii aplicate înainte de a vă soluționa cererea.

**Durata de răspuns.**

Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide în termen de maximum o lună, cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări, caz în care urmează să răspundem în termen de maximum doua luni. Vă vom anunța dacă vom avea nevoie de mai mult de o lună. S-ar putea să vă întrebăm dacă puteți să ne spuneți exact ce doriți să primiți sau ce anume vă îngrijorează. Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai repede si sa scurtam timpul de raspuns la solicitarea dvs.

**Drepturile terțelor părți.**

Nu trebuie să respectăm o cerere în cazul în care ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.

**Accesul**

Puteți să ne cereți:

- să confirmăm dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal;- să vă punem la dispoziție o copie a acestor date;- să vă oferim alte informații despre datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulgăm, dacă le transferăm în străinătate și cum le protejăm, cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți, cum puteți face o plângere, de unde am obținut datele dvs., în măsura în care informațiile nu v-au fost deja furnizate prin această informare.**Rectificarea **

Ne puteți cere să rectificăm sau să completăm datele dvs cu caracter personal inexacte sau incomplete.
Este posibil să încercăm să verificăm exactitatea datelor înainte de rectificarea acestora.
Ștergerea datelor – Ne puteți cere să vă ștergem datele cu caracter personal, dar numai în cazul în care:
acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate; sau v-ați retras consimțământul (în cazul în care prelucrarea datelor se baza pe consimțământ); sau dați curs unui drept legal de a vă opune; sau
acestea au fost prelucrate ilegal; sau ne revine o obligație legală în acest sens.
Nu avem obligația de a ne conforma solicitării dvs. de ștergere a datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară: pentru respectarea unei obligații legale; sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
Există anumite alte circumstanțe în care nu suntem obligați să respectăm solicitarea dvs. de ștergere a datelor, deși acestea două sunt cele mai probabile circumstanțe în care v-am putea refuza această solicitare
Sa aveti in vedere ca, inaintea exercitarii acestui drept, sa va descarcati din contul bootic si sa va salvati toate documentele aferente comenzilor efectuate de la bootic, indiferent daca facturarea s-a efectuat catre dvs sau catre o alta persoana fizica sau juridica (cum ar fi: facturile, certificatele de garantie). In cazul in care nu efectuati acest demers inainte de a va exercita dreptul de stergere, veti pierde toate aceste documente iar bootic va fi in imposibilitate de a vi le pune la dispozitie, dupa caz, deoarece procesul de stergere a datelor, respectiv a contului bootic, cu toate datele si documentele aferente acestuia, este un proces ireversibil.

**Restricționarea prelucrării datelor**

Ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai în cazul în care:
acuratețea lor este contestată (a se vedea secțiunea de rectificare), pentru a ne permite să verificăm acuratețea acestora; sau prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie șterse; sau acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar dvs aveți nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apăra un drept în instanță; sau v-ați exercitat dreptul de a vă opune, iar verificarea dacă drepturile noastre prevalează este în desfășurare. Putem continua să folosim datele dvs. cu caracter personal în urma unei solicitări de restricționare, în cazul în care: avem consimțământul dvs.; sau pentru a constata, exercita sau asigura apărarea unui drept în instanță; sau pentru a proteja drepturile bootic sau ale altei persoane fizice sau juridice.

**Portabilitatea datelor**

Ne puteți cere să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau puteți solicita ca acesta să fie „portat” direct către un alt operator de date, dar în fiecare caz numai dacă: prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. sau pe încheierea sau executarea unui contract cu dvs; și prelucrarea se face prin mijloace automate.

**Opoziția**

Vă puteți opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în care considerați că drepturile și libertățile dvs. fundamentale prevalează față de acest interes.
De asemenea, vă puteți opune oricând prelucrării datelor dvs. în scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fără a invoca vreun motiv, caz în care vom înceta în cel mai scurt timp posibil această prelucrare.
Luarea de decizii automate Puteți cere să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dar numai atunci când decizia respectivă: produce efecte juridice cu privire la dvs.; sauvă afectează în alt mod similar și într-o măsură semnificativă. Acest drept nu se aplică în cazul în care decizia la care s-a ajuns în urma luării automate a deciziilor: ne este necesară pentru a încheia sau a derula un contract cu dvs.; este autorizată prin lege și există garanții adecvate pentru drepturile și libertățile dvs.; sau se bazează pe consimțământul dvs. explicit.

**Plângeri**

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania
Telefon: +40746590633
E-mail:anspdcp@dataprotection.ro
Fără a vă afecta dreptul dvs de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil, și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.
Reamintim faptul ca puteti contacta in orice moment Responsabilul bootic cu protecția datelor prin transmiterea solicitarii dvs.

---

# Politică de confidențialitate
Source: https://www.bootic.ro/politica-de-confidentialitate/

# Politica de confidențialitate

*Consultă și [gdpr](/gdpr/) și [cookie](/politica-cookie/) acestea **fiind parte **a politicii de confidențialitate*

Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind politica de confidențialitate a site-ului bootic (bootic.ro).

Site-ul bootic.ro este operat de societatea **S.C. Bootic Negru S.R.L.**, cu sediul Bld. Pandurilor nr. 9 Targu Mures, Mures – Romania avand datele de identificare: cod fiscal **RO46410866**, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul **J26 / 1162 /2022**.

Comentarii
Când vizitatorii lasă comentarii pe sit, colectăm datele arătate în formularele de comentarii, dar și adresa IP a vizitatorului și șirul agenților utilizator din navigator pentru a ne ajuta la detectarea spamului.

Un șir făcut anonim (numit și un hash), creat din adresele tale de email, poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea dacă îl folosești. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/. După aprobarea comentariului, fotografia ta de profil este vizibilă pentru public lângă comentariul tău.

Media
Dacă încarci imagini pe situl web, ar trebui să eviți încărcarea imaginilor care au incluse date de locație înglobate (EXIF GPS). Vizitatorii sitului web pot descărca și extrage toate datele despre locație din imaginile de pe sit.

Formulare de contact
Dacă folosești formular de contact acesta v-a stoca atât adresa ta de e-mail cât și alte date completate în acesta.

Cookie
Dacă lași un comentariu pe situl nostru, poți opta pentru salvarea în cookie-uri a numelui, adresei de email și sitului tău web. Acestea sunt pentru confortul tău, astfel nu mai trebuie să le completezi din nou când lași un alt comentariu.

Aceste cookie-uri vor fi valabile între câteva minute până la 2 ani.

**Exemple:**

- dacă mergi la pagina noastră de autentificare, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă navigatorul tău acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este eliminat când închizi navigatorul.- Când te autentifici, vom seta și câteva cookie-uri pentru a-ți salva informațiile de autentificare și opțiunile de afișare pe ecran. Cookie-urile de autentificare sunt păstrate până la 2 săptămani (în funcție dacă selectezi sau nu „ține-mă minte”), iar cele pentru opțiuni de afișare pe ecran sunt păstrate până la un an. Dacă selectezi „Ține-mă minte” și te dezautentifici din cont, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate.Pentru detalii complete despre cookie, accesează pagina dedicată** [politică cookie](/politica-cookie/)**

Conținut înglobat de pe alte site-uri web
Articolele din acest sit pot include conținut înglobat (de exemplu, videouri, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat de pe alte situri web se comporta exact la fel ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt sit web.

Aceste situri web pot să colecteze date despre tine, să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară de la părți terțe și să-ți monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, inclusiv să-ți urmărească interacțiunea cu conținutul înglobat dacă ai un cont și ești autentificat în acel sit web.

Cât timp îți păstrăm datele
Dacă lași un comentariu, comentariul și metadatele lui sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Așa putem recunoaște și aproba automat toate comentariile următoare în loc să le ținem într-o coadă pentru moderare.

Pentru utilizatorii (dacă există) care se înregistrează pe situl nostru web, stocăm și informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând (dar nu își pot schimba numele de utilizator). De asemenea, administratorii sitului web pot vedea și edita aceste informații.

Pentru detalii complete despre datele personale, accesează pagina dedicată:** [politică GDPR](/gdpr/)**

Ce drepturi ai asupra datelor tale
Dacă ai un cont, ai lăsat comentarii sau comandat pe acest sit web, poți cere să primești un fișier de export cu datele personale pe care le deținem despre tine, inclusiv toate datele pe care ni le-ai furnizat. De asemenea, ne poți cere să ștergem toate datele personale pe care le deținem despre tine. Acestea nu includ toate datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.

Pentru detalii complete despre datele personale, accesează pagina dedicată:** [politică GDPR](/gdpr/)**

Unde îți trimitem datele
Dacă ai un cont, ai lăsat comentarii sau comandat pe acest sit web, poți cere să primești un fișier de export cu datele personale pe care le deținem despre tine, inclusiv toate datele pe care ni le-ai furnizat. De asemenea, ne poți cere să ștergem toate datele personale pe care le deținem despre tine. Acestea nu includ toate datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.

**Exemple:**

- Comentariile vizitatorilor pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare a spamului.- Recenziile sunt cerute printr-un serviciu extern, ca urmare adresa de e-mail poate fi trimisă spre acest servciu (adresa nu se face publică și se șterge automat după trimiterea unui email).- După plasarea unei comenzi, datele tale se transmit către firma de curierat și serviciului de facturare- Alte servicii necesare pentru buna-furnizarea a serviciilor, onorarea comenzilor si îndeplinerea obligațiilor legalePentru detalii complete despre datele personale, accesează pagina dedicată:** [politică GDPR](/gdpr/)**

---

# Harta Site
Source: https://www.bootic.ro/harta-site/


---

# Lista Favorite
Source: https://www.bootic.ro/lista-favorite/


---

# Produse favorite
Source: https://www.bootic.ro/wishlist/

[yith_wcwl_wishlist]

---

# Blog
Source: https://www.bootic.ro/blog/


---

Generated from RankReady